食品行业协会和消费者协会的责任

第九条 食品行业协会和消费者协会的责任

食品行业协会应当加强行业自律, 按照章程建立健全行业规范和奖惩机制, 提供食品安全信息、技术等服务, 引导和督促食品生产经营者依法生产经营, 推动行业诚信建设,宣传、普及食品安全知识。

消费者协会和其他消费者组织对违反本法规定, 损害消费者合法权益的行为, 依法进行社会监督。

〔法 律〕

《消费者权益保护法》 (2013年10月25日)

第36条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

第37条 消费者协会履行下列公益性职责:

(一) 向消费者提供消费信息和咨询服务, 提高消费者维护自身合法权益的能力, 引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二) 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三) 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四) 就有关消费者合法权益的问题, 向有关部门反映、查询,提出建议;

(五) 受理消费者的投诉, 并对投诉事项进行调查、调解;

(六) 投诉事项涉及商品和服务质量问题的, 可以委托具备资格的鉴定人鉴定, 鉴定人应当告知鉴定意见;

(七) 就损害消费者合法权益的行为, 支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

(八) 对损害消费者合法权益的行为, 通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责, 听取消费者的意见和建议, 接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定, 开展保护消费者合法权益的活动。