经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为, 造成严重精神损害的, 受害人可以要求精神损害赔偿。
〔法 律〕
《侵权责任法》 (2009年12月26日)
第22条 侵害他人人身权益, 造成他人严重精神损害的, 被侵权人可以请求精神损害赔偿。
