意外跌入地铁站台而受伤，可以要求地铁管理部门赔偿吗？

以案释法

杨某是一名护士，由于工作需要，隔三岔五的经常加班。某日，杨某加完班后准备乘坐地铁回家。她在地铁站台上候车时因觉得有些累，便蹲下来休息。不一会儿，当听到后面有地铁驶来的声音时，她立马站了起来打算上车，但可能起得有些猛，导致杨某一阵眩晕，眼前一黑掉下了站台，结果列车未来得及停下直接从杨某的身上轧了过去，杨某严重受伤，地铁工作人员闻讯后立即将杨某送往医院。事后，杨某的家人要求地铁部门赔偿。那么，地铁部门应当赔偿杨某的损失吗？(https://www.daowen.com)

学法用法

我国《民法典》第一千二百四十条规定：“从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的，经营者应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因受害人故意或者不可抗力造成的，不承担责任。被侵权人对损害的发生有重大过失的，可以减轻经营者的责任。”据此可知，使用高速运输工具属于危险作业，受害人因此造成伤害的，一般应当由其经营者承担侵权责任。但是，如果证明损害是由受害人故意或是因为不可抗力造成的，经营者可以不承担侵权责任。如果被侵权人对损害的发生有过失的，还可以减轻经营者的责任。

本案中，杨某因头晕而掉下站台，造成身体被列车轧伤的惨痛结果，属于意外事故。由于杨某的行为并无故意，且不存在不可抗力，所以地铁部门不能免责。如果地铁部门能证明当时杨某并没有遵守地铁站台关于安全线、“禁止跳下”以及《乘客须知》等安全警示的规定，自身存在过失的，也可依法减轻地铁部门作为经营者的责任，也就是说，在这种情况下，地铁部门可承担部分责任。