购买灯具使用一个月即损坏,可否要求商家更换?

67.购买灯具使用一个月即损坏,可否要求商家更换?

案例场景

小刘在某灯饰城购买声控灯一盏,但刚使用一个月灯就不亮了。经与商家联系,商家仅给小刘的灯具更换了一组灯带,但更换灯带后,声控模式出现不灵敏的情况,仍然无法正常使用。小刘再次与商家联系,商家不予理睬。小刘能否要求商家退款或者重新更换一盏声控灯?

依法分析

小刘购买的灯具使用不到一个月即损坏,其使用期限明显短于日常使用的灯具寿命。由此,可以认定商家提供的产品不符合质量要求。根据《民法典》《消费者权益保护法》的相关规定,商家提供的产品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此,小刘可以要求商家退款或者更换新的声控灯。

相关规定

《中华人民共和国民法典》

第五百八十二条 履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

专家解析

关于灯具的保修期,目前尚无国家的强制性规定。保修期以厂家承诺的售后期限为准,在无特别说明情形下,一般而言,灯具(包括灯座和光源)的保修期不应少于一年。上述案例中,小刘购买的灯具光源仅使用一个月就损坏,在更换光源后又出现感应不灵敏的情况,这明显短于正常的灯具使用期限,不符合产品的质量要求。