购买的化妆品发现含有禁用成分，应当如何维权？
案例场景
小于喜欢网购化妆品，经人介绍认识了微商卢某。卢某向其推荐了一款精华液。小于通过微信转账方式向卢某支付货款4000余元购买该产品。此后小于在使用该精华液的过程中脸部出现明显不适，于是将该精华液送交质检部门。经检测，该精华液中含有氢醌成分，根据化妆品安全卫生的相关规定，氢醌为化妆品禁用成分。小于要求卢某退款，遭到拒绝，其应该如何维权？
依法分析
案涉商品含有禁用成分，属于存在缺陷的商品，根据《民法典》及《消费者权益保护法》的规定，销售者提供有缺陷的商品属于履行合同义务不符合约定，消费者有权要求销售者退款。此外，如果在使用过程中造成消费者人身损害的，销售者还应当赔偿为此给消费者造成的相应损失，包括医疗费、护理费、交通费、误工费及康复费用等。因此，小于有权要求卢某全额退款，如果小于因脸部受到伤害产生了医疗费等其他损失的，还可以要求卢某予以赔偿。
相关规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；(https://www.daowen.com)
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
专家解析
市场上的化妆品种类繁多，价格差异更是巨大，昂贵的化妆品并不一定意味着有非常好的效果。但是，我们需要特别提示消费者，在选择化妆品时也不应轻易购买不知名的低价化妆品。因为化妆产品直接作用于面部，一旦出现质量问题，极有可能对消费者的面容造成损害，严重的情况下这种损害可能是长期甚至无法修复的，此时，即使销售者予以赔偿，也无法挽回对消费者身体和心理造成的损害。如果发现购买的化妆品可能存在质量问题，应考虑及时留存化妆品并送至质量检验部门进行检测。如经检测确有质量问题，消费者可据此要求商家退款并赔偿因此受到的损失。