来信来访

2004年，新乐市人大常委会受理人民群众来信来访66件次。本着对人民高度负责的精神，制定人大信访工作联席会议、案件办理通报、主任接待电话等制度，使信访案件得到较好的落实，有效地维护社会稳定和人民群众的合法权益。2005年，共受理人大代表和群众来信56件，来访群众130人次，按照规定认真进行登记、答复和办理，使一些群众反映强烈的问题得到妥善解决。2007年，共受理各类信访案件60多件，法律咨询10余件。

2008年，新乐市人大常委会配合“迎奥运、保平安、促发展”活动，切实做好涉法涉诉信访工作，按照规范程序、依法监督、突出重点、注重实效、支持与监督并举的原则，着力解决群众反映强烈、多次申诉的问题，既维护当事人的合法权益，又维护法律尊严和司法权威。一年来，共受理各类信访案件30多件，其中直接受理群众来信来访20多件，除1件正在办理之中，其余案件已全部办理完毕。另外，在信访工作中，注意加强法律宣传，做好法律咨询工作。全年共接受法律咨询20多件50余人次，有效地化解了矛盾，维护社会稳定。

2009年，共受理群众来信来访60余件，法律咨询102件，接待群众120余人次，做到事事有回音，件件有答复。主动参与“结对帮扶”活动，认真做好联系乡镇、企业和特困家庭的服务工作，积极解决问题，进一步密切党群、干群关系。

2010年，共受理各类信访案件30多件，其中上级人大批转10件，主任交办1件，直接受理群众来信来访20多件。2011年，共受理各类信访案件37件，其中上级人大批转11件，主任交办1件，直接受理群众来信来访20多件。2012年共受理各类信访案件44件，其中上级人大批转8件，主任交办3件，直接受理群众来信来访20多件。2013年共受理各类信访案件50件，其中上级人大批转9件，主任交办3件，直接受理群众来信来访24件。2014年，建立主任会议定期研究制度，健全人大信访工作联动机制，坚持做到有访必接、有信必办、有案必查、实行“统一受理、综合分析、统一交办、定期反馈、严格督办”的工作原则，认真做好处理工作。共接待群众来信来访60多件。通过认真协调督办，推动一批群众合理诉求的解决，保障人民群众的合法权益，化解社会矛盾，维护社会和谐稳定。2015年，共接待群众来信来访60余件，全部办结。2016年，共接待群众来信来访50余件，全部办结。