患方家属的心理特征

人一旦患病，作为患者的家属，需要日夜照顾，包括陪伴、调理饮食、安慰患者等。患者发病之初，需要帮助患者四处求医，进行多方联系，面临选择医院、医生，办理住院手续及缴纳费用等一系列的问题。因此，患者家属消耗了大量的精力和体力，精神上亦常常受到种种不良因素的刺激，表现出种种不良的心理反应。

1.紧张、焦虑、恐惧 患有严重疾病患者的家属，由于事发突然，使他们没有任何的思想准备。不敢相信自己的亲人得此疾病，表现出惊慌失措、紧张、焦虑、恐惧，甚至有的家属由于亲人突发疾病，变得急躁，性情大变。这种情况多见于患有肿瘤、重症脑外伤的患者和临终患者的家属。

2.否认、敏感多疑 患者一旦得病，经过一段时间的治疗，但患者的病情没有好转的迹象时，患者家属就误认为是医生诊断有误，到处求医问药，反复考证患者病情。病情一旦有变化，家属很容易把病情的变化怪罪于医务人员，产生怀疑、抱怨，导致医患关系紧张，产生纠纷。这种情况多见于重症脑外伤患者、临终患者和患儿的家属。

3.悲观失望、忧郁 对于长期卧床又不能自理的迁延患者的家属，他们长期处于一种高度紧张状态，体力和精力的消耗、高昂的医疗费用、治疗的后遗症等，使他们产生消极的情绪反应，表现为异常悲观、意志消沉。有的患者去世后，家属往往沉浸在悲伤、自责、负罪中，觉得患者患病期间照顾得不好，没能尽到应尽的责任，否则患者还有一线希望，从而产生失落和孤独感。这种情况多见于肿瘤患者和临终患者的家属。

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心理查房，贵在心身同治

“心理查房”是关注患者心理状况的医生查房制度，他们不是普通的医生，而是参与查房的心理咨询专家。

在传统的医院交接班、查房制度中，对医生来讲，身体疾病首当其冲，至于患者的心理状况，却在不知不觉中被忽略了。“心理查房”的实施，源于上海市某医院发生的一起意外事故。一名16岁的红斑狼疮女性患者，因不堪忍受疾病的折磨而自杀身亡。事件发生后，处在同一病区的其他患者，情绪突然变得十分低落，对他们进行心理测试时发现有70%~80%的住院患者都存在着抑郁、焦虑、恐惧、绝望、无助等心理问题。

实施“心理查房”后证实，患者的心境明显改善，患者战胜疾病的信心显著增强，表现出心情愉悦、性格开朗，取得了明显的治疗效果。上海中山医院实施“心理查房”，有效降低恶性事件；杭州推行“心理查房”，取得了明显大于药物的奇效；常州医院实施“心理查房”，增强了肿瘤患者战胜疾病的信心，延长了生命，提高了生活质量；江苏省人民医院以实施“心理查房”为契机，创新医院思想政治工作等，取得了良好的效果。