医务人员要做到事先沟通、主动沟通、换位思考、尊重患方。当患者因疾病感到悲哀和无助时，医生的鼓励与支持会让患者信心百倍；医生的慢怠与消极会让患者灰心丧气，抑郁焦虑。要加强医护人员的沟通意识，讲究沟通的技巧和方法，充分尊重患者的人格尊严，提高沟通的能力与效果。(https://www.daowen.com)
