做好事后处理，防止矛盾重演
当纠纷解决后，院方要及时总结经验教训，做好事后处理工作。对患者提出的意见一定要高度重视，及时沟通并妥善处理。在各种纠纷、医疗差错事故和重大医疗事故后，院方和医护人员要认真反思，本着实事求是的态度，认真听取并采纳患方合理化建议及意见，努力查找医疗护理中的错误及缺陷，采取积极有利的措施认真进行整改，防止同类事件再次发生。面对日益增多的医疗纠纷，医务工作者应力求通过精湛的医术、全力的救治、良好的医德、优质的服务、人文的关怀、良好的沟通，防范与化解医疗纠纷。
患者：我父亲入院时神志还清楚，就是说胸痛，可你们却给治死了，我们想不通，你们得给个说法。
医生甲：你父亲患的是大面积心肌梗死，这种病病死率很高，抢救不过来也在情理之中，想不通去哪儿告都行。
医生乙：老人家患的是严重心肌梗死，又有严重并发症，实在太严重了，你们早些来的话或许还有些希望。这种病突发性强，危险性极高，大家都尽力了，我们和你们一样难过，如果有需要我们可以共同委托鉴定。
评析：
医生甲的回答过于生硬，可能加重纠纷。医生乙的回答很委婉，既说明了病情的严重性，又说明了患病要及时来医院就医；既说明了医生已经尽力抢救，又表达了悲痛的心情，最后又告知了解决纠纷的正确途径，便于纠纷的平息和解决。
（任 凤 金晓芬）
一、选择题
1.负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会应当建立专家库，下列有关专家库的医疗卫生技术人员组成的说法不正确的是（ ）。
A.有良好的业务素质和执业品德
B.任何具备医学专业知识的专业人员
C.健康状况能够胜任医疗事故技术鉴定工作(https://www.daowen.com)
D.符合规定条件并具备高级技术职务任职资格的法医
E.受聘于医疗卫生机构或者医学教学、科研机构并担任相应专业高级技术职务3年以上
2.下列不属于医学会不予受理医疗事故技术鉴定的是（ ）。
A.医疗事故争议正在处理过程中
B.当事人已向人民法院提起民事诉讼的
C.当事人一方直接向医学会提出鉴定申请的
D.非法行医造成患者身体健康损害的
E.医疗事故争议涉及多个医疗机构，其中一所医疗机构所在地的医学会已经受理的
二、案例分析题
青年女工小莉在本厂职工医院就诊，诊断为先天性处女膜闭锁，即民间所称的“石女”。医生不慎将这一情况说出，后来迅速传开，一时间成为全厂的新闻。结果，小莉的男朋友提出与她分手，她所到之处更是会引起窃窃私语，这给小莉造成了极大的精神痛苦，先后两次自杀未遂。最后，痛苦中的小莉决定用法律来维护自己的合法权利，她向法院提起民事诉讼，要求医生赔偿其损失。
请思考：
1.该医生的行为违法吗？
2.该医生的行为侵犯了患者的什么权利？