医疗纠纷中沟通的负面影响及表现形式

1.医疗纠纷中沟通的负面影响 医疗纠纷中沟通的负面影响是指医患双方均按惯性思维和心理模式，来确定自己在沟通关系中的地位和方式。由于受一些传统观念的影响，有些患者看病时故意隐瞒病史，或草草介绍病情，以此来判断医生水平的高低，在这种消极的惯性思维影响下，医患之间的沟通效果极差，容易引发医疗纠纷。

2.医疗纠纷中沟通负面影响的表现形式

（1）信息渠道不畅：信息渠道主要包括口头宣传、杂志、期刊、电台等新闻媒体。有些患者文化层次低，与媒体宣传接触较少，医患沟通就会出现信息渠道上的缺失现象，很难去理解医学上的专业术语及复杂的疾病机制，因而对沟通造成负面的影响。(https://www.daowen.com)

（2）沟通情绪受挫：医护人员每天要接触大量的患者，难以解答患者提出的一系列问题。当患者对病情的求之若渴遇上医护人员三言两语的应付或不屑的态度时，会使患者产生沟通情绪受挫的不良心理。

（3）沟通时间受限：沟通时间主要是指医护人员与患者直接进行语言沟通的时间。由于沟通时间经常受到客观条件的限制，医生很难有充足的时间与每位患者进行深入的沟通，使得沟通质量难以保证。

（4）沟通环境不适宜：环境在医患沟通中起着重要的作用，环境能产生不同的影响。交谈环境的私密与否，病区环境的安静整洁与否，交谈时态度是否真诚和蔼，语气是否亲切自然，交谈距离是否适中等，均会影响沟通的效果。