（三）积极关注
1.积极关注的含义 积极关注是指在医患沟通过程中对患者的言语和行为的积极面予以关注，从而使患者拥有正向价值观。积极关注涉及对患者的基本认识和基本情感。医生应以积极的态度看待患者，注意强调他们的长处，有选择地突出患者言语及其行为中的积极、光明、正性的方面，利用其自身的积极因素，调动其战胜疾病、恢复健康的内在动力，进而达到治疗目的。
2.积极关注的临床意义
（1）促进医患沟通：积极关注能让患者感受到自己没有被冷落和嫌弃，进而强烈地感受到自我价值的存在。
（2）利于患者身体康复：积极关注有助于患者消除自卑感，增强战胜疾病的信心和勇气，使患者积极配合医生诊治。
（3）利于弘扬医学人道主义精神：广大医务工作者若都能够给每一位患者以积极关注，热爱患者，主动诊治，热心服务，患者至上的医学人道主义精神就会薪火相传，生生不息。
脑梗死患者王某，男，52岁，左侧肢体瘫痪，住院治疗。主管刘医生查房时，他总是不让医生离开，诉说自己的困难与不幸。主管医生开始时还耐心倾听，积极劝解，后来没耐心倾听，查完房就迅速离开。之后，刘医生在查房时，无论怎么问话患者都敷衍应对。每天查房都重复如下对话内容：
医生：感觉怎么样？(https://www.daowen.com)
患者：没感觉。
医生：你要多用右手活动左手，加强康复锻炼。
患者：啊。
医生：你感觉左胳膊和腿有反应吗？
患者：说不清楚。
后来患者强烈要求调换医生。朱医生接班后，每次都嘘寒问暖，边帮他按腿按脚，边听他诉说，耐心劝解，有求必应，有问必答。慢慢地患者诉说少了，配合多了，自觉锻炼也多了。
评析：
刘医生不注意倾听，没有给予患者积极关注，自然也不可能有共情，致使医患关系冷漠。朱医生耐心倾听，嘘寒问暖，还给患者按摩，积极关注患者，达到了共情，形成了和谐的医患关系，所以自然也就出现了患者积极配合治疗的效果。