医患沟通中语言沟通技巧的具体运用
1.寻找共同语言 在面对面的医患交谈中，共同点越多，互相理解的程度就越深，交流的目的就越容易达到。共同语言不仅使患者不再认为与自己交谈的对象是一位严厉的医务工作者，也有利于医生有针对性地为患者提供相关医学信息。
2.选准切入话题 有经验的医生，不仅注意与患者交谈时的语言内容，而且善于通过观察患者的举止谈吐、步法姿态、服饰外表、处事方式等，估计出对方的年龄、文化程度、工作性质等，有了这些基本估计，在引导患者谈话时就有了方向，就容易找到切入点。
3.舒缓患者心态 医生在观察患者外表的同时，应尽量理解其真实心态。一个人的心态通常可以通过眼神、面部表情和行动表现出来，如果仔细观察是不难发现的。在交流过程中，只有相互理解才能引起感情的共鸣，相互吸引，产生信任。
4.解释通俗易懂 医生在实践中面对的大多是缺乏医学知识、文化水平低、风俗习惯差异较大的患者。因此，在与患者进行交谈时，应多用简明易懂的语言，才有可能获得沟通的成功。
医生：你身体怎么不舒服？
患者：我老感觉胃不舒服，特别是晚上睡觉胃酸、胃痛。
医生：你平常爱枕高枕头还是低枕头？
患者：低枕头。
医生：你患的是反流性食管炎，枕头要垫高点，可以避免食管反流。
患者：好的，这能办到。
医生：你平时吃的药都停了吧，就吃我开的药，消炎药统统不要吃，那会破坏正常菌群。
患者：我胃有炎症，不消炎行吗？
医生：你患的是反流性食管炎，消炎会破坏正常菌群，反而会越吃越重，那是误区。
患者：我明白了。
评析：
医生有效运用开放式提问和封闭式提问了解病情，将患者的思路引到正确服药的关键点上，并运用相关理论和临床经验，利用通俗的语言来解释并指导反流性食管炎的预防措施。
（任 凤 琚小丹）
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一、选择题
1.以下属于卫生法律关系客体的是（ ）。
D.自然人 E.医疗行为
2.以下属于卫生法律关系主体的是（ ）。
A.生命健康权利 B.医生的个人行为 C.医疗器械
D.卫生行政机关 E.患者的隐私权
3.以下属于卫生行政责任的是（ ）。
A.警告 B.赔礼道歉 C.恢复原状
D.赔偿损失 E.恢复名誉
4.以下属于卫生民事责任的是（ ）。
A.开除 B.停止侵害 C.记过
D.警告 E.撤职
二、问答题
1.患者的心理需要有哪些？
2.医生的心理特征和支持需要有哪些？
3.医患沟通常用技巧有哪些？语言沟通中对提问技术有哪些要求？
4.为什么要充分尊重患者？
5.医生如何学会倾听？