(一)尊重

(一)尊重

1.尊重的含义 即敬重、重视。尊重他人是一种高尚的美德,是个人内在修养的外在表现。尊重是对他人人格与价值的充分肯定。尊重与职位的高低、权力的大小或财富的多少无关。

2.无条件尊重 美国心理学家罗杰斯非常重视尊重对咨询的意义,为此提出了著名的“无条件尊重”观点,咨询者在价值、尊严、人格等方面与求助者平等,把求助者作为有思想感情、生活追求、独特性与自主性的活生生的人去对待。应当体现对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。具体到医患关系,“无条件尊重”包括以下几点。

(1)关心患者:替患者着想,包括工作学习、生活、思想、交往等都给予极大的关注和帮助。北京协和医院郎景和院士曾说到“关爱是任何处方的基础”。

(2)体谅患者:理解患者的心情,善解人意,能充分体谅患者的举动。

(3)接纳患者的价值观:对患者的思想认识,甚至是偏激的观点也能理解包容,但不是无原则的接纳。

(4)非人格评价:不对患者有任何的歧视和评论。

3.尊重的临床意义

(1)唤起患者的自尊和自信:可以拉近医患距离,减轻患者的精神压力,使患者及其家属最大程度地表达自己的意愿,为患者创造一个安全、温暖的氛围。(https://www.daowen.com)

(2)增进医患沟通:可使患者对医务人员产生信任感,强化治疗动机,端正合作态度,增加治疗的主动性、自觉性。

4.尊重的临床表达

(1)充分地接纳患者的价值观、生活方式、认知、行为、情绪及个性等。

(2)充分信任患者,相信患者可通过自身努力进行自我调节、自我发展,最终解决一些自身主观问题。

(3)做到以礼相待,仪表端庄,面带微笑,说话和气,和蔼可亲。

(4)保护患者隐私,不强迫患者讲述隐私;不主动询问患者的隐私;对患者主动诉说的秘密及隐私应该进行保护,不随意传播。

(5)对所有患者在价值、尊严及人格等方面一律平等,做到一视同仁。

总之,尊重意味着以礼待人。非言语方面的尊重有时候比言语尊重更重要。因此,尊重应该是发自内心的、由衷地接纳一个有价值、有情感、有人权、有独立人格的患者,包括他的优点和缺点。尊重也意味着尊重他人的隐私,这是医务工作者最基本的职业道德。