临床医生与辅助科室医技人员之间的沟通
随着现代医学科学的发展,临床各相关学科关系越来越密切,临床科室与医技科室之间已形成不可分割的相互关系,医技工作为疾病的诊断及疗效的监测、预后判断等提供了可靠的依据,在临床医疗工作中起着举足轻重的作用,人们也越来越认识到医学影像、检验、超声及电生理学等检查在临床医学领域中的地位不可替代。因此,临床医生与辅助科室医技人员之间的沟通越来越重要。
1.临床医生与医技人员之间的沟通形式
1)相互主动沟通:临床医生与医技人员之间应主动加强沟通联系。
(1)临床医生主动与医技人员沟通:通过有效沟通,一方面临床医生能够获得和了解临床辅助检查的新技术、新知识、新成果和新进展,能及时把新技术与新知识应用于临床,提高临床诊疗水平;另一方面能够更加深入地了解和准确把握各种辅助检查的禁忌证、适应证以及阳性结果的临床意义。
(2)医技人员主动与临床医生沟通:通过有效沟通,医技人员能获得更多的临床诊疗信息,提高辅助检查诊断的准确性,为临床提供更有意义的辅助检查结果,能更多地了解疾病的相关知识,更好地理解临床诊疗所需,提高辅助检查的临床应用。
2)经常互相制度化沟通:临床医生与医技人员之间的沟通应制度化、经常化。沟通双方都可以根据各自科室的业务建设及发展需要将有关知识和技能作为科室业务学习的内容之一,并制定相应的制度予以保证和实施。
(1)临床医生定期学习:定期学习相关医学仪器设备的临床应用技能与知识,必要时可指定专门的临床医生参与辅助科室的医技工作。
(2)医技科室定期讲座:定期举行新技术应用讲座并向临床医生传授医学仪器的应用技能及知识,必要时可指定专人定期参与临床医生的医疗查房活动,以便更好地为临床医疗服务。
3)全方位与多层次沟通:临床医生与医技人员之间的沟通,可以是全方位、多层次的。
(1)沟通内容多方位:双方沟通的内容可以针对某一患者,某一类或某一种疾病。
(2)沟通焦点多元化:双方沟通的焦点可以是有关检查的技术与方法,临床意义与应用或不同检查的优势互补、组合应用及发展趋势等。
(3)沟通对象多层次:双方沟通的层次可以是临床医生与医技人员个人之间、临床科室与某个或多个医技科室之间、多个临床科室与多个医技科室之间等。
2.临床医生与医技人员之间的沟通方式
(1)书面沟通:是临床科室与医技科室之间沟通最常用的方式,临床医生要获得医技人员的帮助需填写检查申请单,内容包括患者的一般资料、主要临床特征与诊断和拟实施的检查;相关医技人员会在规定时间内进行检查并做出答复,报告被检查者的检查结果或结论及其正常值范围等,供临床医生诊疗参考。
(2)口头沟通:具有及时、开放、快速的特点。当患者病情危急,需尽快实施相关检查以便及时正确处理时,临床医生常会与医技人员主动进行口头沟通,提供更详细的信息,期望获得更及时的信息反馈;医技人员在日常诊疗活动中发现某患者的检查结果可能存在重大偏差时,也会主动进行口头告知,随后发送书面报告。临床直接涉及患者利益的诊疗活动通常应在口头沟通的同时补充书面沟通,不直接涉及患者诊疗工作信息的也可仅进行口头沟通。
(3)集体沟通:是科室间沟通的重要形式,包括业务讲座、专题研讨、小组讨论及学术会议等,是临床积累知识、拓展思维和提高技能的沟通形式。