3．1　旅游产品结构性矛盾突出，旅游产品的有效供给不足

近年来，随着经济发展和人们收入水平的不断提高以及游客的知识积累和信息交流频率加快，游客对旅游产品要求越来越高，对具有特定文化内涵与特色旅游产品的需求越来越多。人们对旅游的需求更加趋于多样化和个性化，对休闲度假旅游、邮轮旅游、研学旅游等旅游新业态的需求不断增多。但是从供给端而言，我国的旅游产品结构依然是以“团体、观光、标准”等大众旅游产品为主，其他传统旅游产品如商务旅游产品、度假旅游产品等所占比重均不高。在旅游产品层次结构上，初级产品居多，可参与、可体验、可享受的附加值较高的旅游产品匮乏，缺乏高端设计，精细化、品质高的旅游产品也十分匮乏，难以满足国内外游客对旅游产品更高层次的需求。另外，旅游产品供给服务质量总体水平不高，旅游产品性价比低。从旅游服务行业的从业人员整体服务意识、服务态度到服务行为来看，国内的旅游服务质量与发达国家成熟的旅游服务质量相比尚有较大差距，使高端消费者没有兴趣消费，转向国外寻求供给。