鼓励失败

我们认为人们应该“积极尝试并允许失败，甚至将失败视为一种正常现象”，这是一种最优秀的品格，因为它要求人们能够公开关注自己过去的失败。为了获得学校未来的成长，他们必须努力尝试一系列新事物，尝试是艰难的，去尝试就是不断地去失败。我们需要这样做，因为这可以“增加失败率”，也就是说尽快从不可避免的失败中走出来。学会在每一个富有想象力的场合中使用这一尝试失败的方法，详细而自豪地告诉听众和你的教职员工自己的失败经历，通过关注这些失败所取得的一两个顶呱呱的成功。他所传达的信息是明确的，那就是：“你可以失败，但你要从失败中吸取教训，并最终取得成功。”你的学生和教职员工有一天也会从不断的失败中成长为一名成功者！

作为校长，你可能正在努力改变学校现有的比较沉闷和守旧的倾向。你也非常强调失败对成功的意义。你经常述说自己及其他校长、副校长及中层管理人员的失败经历等。你告诉大家说：“这就像学习滑雪，如果不摔跟头，你怎么能学会滑雪呢？”，“承认自己会犯错误是你的优点。”

在这里有必要强调两点。第一，正如“杂乱并不意味着低劣”，给予失败以必要的支持并不等于支持草率的工作。我们所说的遇到挫折的有益尝试是经过精心策划的有益尝试，人们可以通过它，快速明确地学到些什么。第二，这种主张没有绝对的限制。正是因为我可不希望领航员一天失败10次！我们才希望在我们前面坐着的机组人员能够在运送我们之前，曾经做过许多次试飞，且从许多次试飞失败的经历中学到许多东西，也希望在他们之间也经常有必要的交流和沟通，以便更好地吸取大家的教训，最终提高成功率。同样，我们希望做心脏手术的医生们在做手术前，能够尽量多做尝试，从而更好地提高手术成功率。即便是他们有一两次失误，我们也希望他们能够从中吸取教训。“尝试”是真理，经历过这些错误，才可以成为一名优秀医生。

我们已经就失败问题讨论了很多，因为我们认为这样做是值得的，不停地尝试是创新的代名词。有尝试就会有大量失败，但是失败（甚至是小失败）却无论在内涵上还是在外延上，都在多数情况下被视为一种不好的含义。如果我们不讨论失败问题或者掩饰失败问题，那我们就会直接阻碍行动的速度以及通过失败而吸取教训的过程。