领导意图的表达

领导就是表演，管理也是表演。这并不是说，管理就是跳街舞，而是指塑造价值观的过程和关注员工内心的过程—这与“行政管理”尤其是“专业管理”背道而驰。

在过去的岁月中，我们一直将管理者视为警察、裁判员、教唆者、冷漠的分析家、专家、决策者、反对派以及发言人。我们这里所推崇的领导者，而不是管理者，却是另外一种类型，他们热衷于事业、发现人才、培养人才，他们是啦啦队队长，是剧作家、教练，也是团队建设者。这样的领导者绝不是空想出来的，也不是完全不可企及的目标，这一点在现实世界里我们已经看到了。有人是在欣欣向荣的名校里取得了成功，有人是在极端不利的形势下，在一所即将撤并的学校里取得了成功，还有人是把一所薄弱学校通过转型发展实现了新跨越，在所有这些人身上，我们都可看到这些领导者的素质。从这些人身上我们所学到的并不是什么魔法，我们学到的实际上就是这些人的热情、对员工的关注以及他们对戏剧和象征符号的使用。简言之，就是他们对于领导艺术的掌握。