还有爱

心在哪里，爱就在哪里。你必须要有一个愿景，必须钟爱与自己的事业有关的问题。爱可以转化成快乐。现任美国总统唐纳德·特朗普（他在纽约城有Trump Tower公司，在新泽西有Generals公司）就将百老汇的弗洛·齐格菲尔德和建筑师比尔·泽肯多夫奉为楷模，因为他们创造了“辉煌和绚丽”“在工作中找到了快乐”。观察一下成功转型的学校，你就会发现那里的男男女女都是多么有热情，而且这种热情是不加掩饰的，他们在自己所做的事情中找到了乐趣，他们乐于待在一起享受彼此的陪伴和成功，他们感到由衷的高兴。李希贵校长是这样描述十一学校所发生的巨大转型的：“热情的作用在这个成功的过程中功不可没。”谦逊、简朴、坚韧，才是坚强的实质。此外，还有爱。你可能并不一定要喜欢自己的教职员工，但作为一个人，你必须爱他们。爱是一种忠诚，是一种团队合作精神，是对个人的尊重。来自内心的力量才是使你的学校强大起来的真正力量，更是高中学校转型发展的动力。

多年前，美国陆军强悍的101空降师前任指挥官，后来的陆军中将梅尔文·蔡斯，在武装部队参谋学院所做的一次演讲，可能是我们所见到的最能说明关爱的演讲：

我不想给你们讲什么大道理，我只想说一件事，我能给你们的就是一个建议，我认为这个建议会有助于你成为一个更加优秀的将领和指挥官，也将会为你带来更大的快乐和自信。同时，这也是我能给你的最能够对你的事业有所助益的建议。不需要特殊的个性，也不需要任何特殊的化学材料，你们中的任何人都可以去做，这个建议就是：你必须学会关爱……

你如何才能知道自己是否懂得关爱呢？首先，如果你真的懂得关爱，你就会倾听低级军官以及普通士兵的声音。现在，当我在说倾听的时候，我不是指那种许多高级军官都会说的老套鬼话：“孩子，你多大了？你从哪儿来？在这儿多长时间了？谢谢。下一位。”这只是一种无用的鬼话，是形式和姿态。我还记得，当我问当时还是西点军校学员的儿子，喜欢自己的教官吗？他迟疑了片刻，然后用一种大多数海军军校学员以及学员评估人员评价人时所用的尖刻的语气回答说：“他在扮演自己的角色。”这实在是太糟糕了！“他在扮演自己的角色！”后来我注意到那位教员，他的姿态很不自然，站立的时候膝盖总是有点弯曲，走路时脚尖朝内，总是在自己的衣领上戴一些特殊的小物件，而且他总是不正眼看人，我知道我儿子所说的“他在扮演自己的角色”是什么意思。我所说的关爱不是这样，我所说的是倾听……倾听……因为士兵们不愿意走出队列告诉你一切都不好。他只会有些犹豫，你问他是否过得很好，而他只是耸耸肩，那他一定过得很糟。如果他的反应一点都不热情，那一定是有什么问题了，你需要进行更深入的调查了。

关爱自己的士兵，你就必须倾听他们的心声，如果你能够真正地倾听他的心声，你就是在关爱自己的士兵！如果你真想知道他空闲时间干些什么，那你就是在关爱自己的士兵！当星期六下午在高尔夫球场准备发球的时候，当你正在俱乐部里度过快乐时光的时候，你是否想到了你的士兵，你脑海中是否闪入了这样一个念头：“士兵现在在做什么？”你这样做了吗？空军在做什么？海军在做什么？他们在什么地方？

如果你真的关心他们，你就应该去食堂，我不是指去那里戴上白手套，一遍一遍擦拭杯子、盘子和碟子。如果你真的关心他们，你就会发现炒鸡蛋泡在水里，还有提前做好了的10公斤吐司又冷又硬地放在那里，熏肉也被油腻地挂在那里，厨师们总是会将这些食品提前做好，放在桌子上的咖啡已经越来越凉了。如果这些事情真的困扰着你，真的纠缠着你的心，使你恨不得开掉这些厨师，那你就是在关心你的士兵。

这还只是小事。我在越南的时候，一个陆军军需上尉向我炫耀了他们制作的冰激凌，他们还把这些冰激凌送给火线上的士兵吃。我说：“这很好。”他说：“先生，你愿意看看我们是在什么地方生产这些冰激凌的吗？”“是的，我非常愿意去看看。”我回答说。于是我来到了冰激凌的生产现场，在那里有一些机器，盛放冰激凌的容器是罐头盒，他很以此为荣，并说：“我们每天都会将这些冰激凌送到前线去。”“很好。”我说，“你们是怎么装这些冰激凌的？”他回答说：“噢，用这些罐头盒。”我说：“是这样啊，那士兵怎么吃呢？你知道，他们都待在很小的掩体中，他们不可能在大厅中排队，像平常在食堂里那样吃冰激凌。”他回答说：“先生，这我不知道。”我说：“我知道他们是怎么吃的，他们用自己的手指头伸到罐头盒里蘸着吃，然后，大家传着这个罐头盒，轮流将自己的手指伸进去挖一块蘸着吃。赶快做一些冰激凌纸杯，然后用这种纸杯盛放冰激凌送给前线的士兵。”“冰激凌纸杯？”他问道。“是的，冰激凌纸杯。

当然，我没有办法让你也这样做，但你真的需要喜欢你的士兵。你需要欣赏他们的幽默，容忍他们的低级趣味，你必须明白他们的糟糕是你造成的，他们的优异也是你造成的。你所要做的就是真正地去喜欢他们，并感受与他们在一起的快乐。

如果你侮辱自己的士兵，你就不能指望他能够成为一名让你骄傲的士兵；如果你辱骂或威胁自己的士兵，你就不能指望他们成为一名勇敢的士兵；如果你打击自己的士兵，你就不可能指望他成为一名坚强的士兵；如果你的士兵没有得到尊重，那你就不能要求你的士兵尊重、听从你，并愿意跟你在战场上出生入死。对士兵的尊重才能把他们团结在一起，并增强他们的自豪感。严格与苛刻之间、强有力的领导与野蛮管理之间以及纪律与陋规之间，都是有严格界限的。尽管从定义上很难区分它们，但我们这些职业军人，这些将管理和领导视为自己职业的人，就必须要找到这其中的界限。因为，领导和管理关系对人与人之间关系的判断和关注。只有人，而不是电脑机器，可以对人际关系进行判断和关注。我想提醒你时刻注意，不要把自己想成一种权威。注意不要沦为一个小人，职位低微却又趾高气扬。从本质上说，就是要正确和公正地对待你的下属，为他们考虑，只有这样，他们才会为你出生入死。