领导者的角色

良好的工作业绩来自学校中各个层级的教师，他们密切关注自己的工作环境，有着不可动摇的核心价值观，并会耐心学习对学校转型发展有益的技巧。一句话，要取得好的业绩，管理者就要从一个冷漠的和只注重客观分析的发号施令者，转变为一个具有献身精神的、热血的教练。

教练是一种面对面的领导关系：将有着不同背景、才能、经验以及兴趣的人召集在一起，鼓励他们勇于担负责任和持续获取成就，并真正把他们当作搭档和同事。教练不只是默记技术或者设计完美的比赛计划，教练要对自己的队员给予真正的关注，真正地信任他们，真正地关心他们以及真正地融入他们之中。“最主要的问题就是要让你的队员进入状态，当你认为是你的管理获得了胜利的时候，你就错了，因为你的胜利来源于队员们的努力。”

做教练就是做助手，它的字面意思就是“让事情变得更容易简便”，不是降低要求、减少趣味性或是降低强度，而是要多鼓励队员，多给他们一些自由，把事情简单化。一个教练兼助手的工作就是要把自己的队员从不必要的限制和束缚中解放出来，即便这些限制和束缚都是他们自愿承担的。

下面我们将讨论教练工作一些最重要的方面：观察、倾听、找到局限并超越局限、塑造价值观以及加强技巧训练。对一个入在这些方面进行训练并不是一件容易的事，这也不是一个能够自然形成的过程，而是需要个人的努力才能获得。而且，还要给予适当的奖励！回顾一下你的职业生涯，可以从你读小学的时候开始。我们中的大多数入都记得一些优秀教练的名字他们是我们的教师、运动队或非运动队领队以及老板，他们都在我们的个人发展和进步过程中起到了很大的推动作用，仿佛他们每个入身上都有很大的魔力，这些魔力都传给了你，他们开发了你身上的那些你自己都未能意识到的潜能。张杰就记得两位这样的人，第一位是徐锋，他将几乎不参加任何运动赛事的学校的曲棍球队调教成全国中学生体育协会的曲棍球冠军队。在徐峰的指导下，张杰在一两周的时间里技艺大增，甚至比过去10年增长得还大。徐峰十分了解他的队员，知道如何对他们进行技术指导，但更重要的是，他凭借直觉就能够知道他的队员的局限在哪里。他会把你推到自己的局限边缘，然后鼓励你超越这个局限，从不打击你。而且，最重要的是，他是真的关注每一名队员，了解队员在面临哪怕是最小的失败与挫折，或者是偶尔获得成功时的心里所想。

张杰的第二个教练是徐克，也是一个严格的教练，但是徐克的严格是建立在他关注队员的基础上的，而且他还会挖掘你身上的潜力，或许这部分最优秀的潜力是你自己也没有意识到的。同徐峰一样，徐克也对自己队员的局限有着灵敏的感觉，他会将你带到局限的边缘，并鼓励你超越自己的局限。但同时，他也会掌握好这其中的火候，免得你因为遭受挫折和失败而灰心丧气。

而且，当桀骜不驯的手下与自己的上级冲撞的时候，教练通常会立即现身，保护自己的手下免受官僚主义者的处罚。而之后，私下里他会毫不留情地惩罚犯错的部下。