讨论

一旦你决定采取行动，就要直接表达你的想法，不要使用类似于“有时候”“或许”“大概”或者“有点儿”这样容易造成模糊和混乱的字眼。你的语言必须清晰，必须尊重对方。你要做的是一件对当事人、他的同事以及学校有好处的事。要注意他们的反馈，关注你的话对他们能有什么样的价值，而不要关注他们能否让你轻松一点。

要简洁：只做对当事人有用的回馈。这不是事无巨细考察工作业绩的时候，也不是过分关注“事实材料”的时候，要看着当事人的眼睛，并试图让自己站在他的立场上考虑问题：如果是你自己，你会在这个时候需要什么样的态度来对待自己呢？

关注积极的解决方法：在你开始与当事人进行讨论之前，就要对这个方法有个明确的态度。如果当事人到目前为止工作业绩还不错，那最合适的方法就是在学校的其他地方为他找一个更能够发挥他优势的工作。如果这已经不可能，那就事先要想好一个解决方案，然后再告诉他。至少，在解决业绩不好的问题时，你的反馈会影响业绩的评估，并可能由此导致他工作重心的重大改变，因此在没有经过事先精心考虑的情况下，这种讨论是绝不能展开的。