回应的信
换位思考、聆听他人是非常有效的方法，我对此有很深刻的理解。这不仅因为我受到过婚姻家庭方面心理咨询的训练，而且与我在夏威夷工作时，曾接触到一个被称作“荷欧波诺波诺”[1]的家庭关系疗愈过程和仪式有关。这是夏威夷一个古老的传统习俗，当家庭关系出现问题、直系亲属间出现不和谐的因素时，家庭成员们会聚集起来进行这个仪式。如果是发生在大家族的话，有时候甚至可以召集20多人参加。
在传统的荷欧波诺波诺中，每位家庭成员，从小孩到老人，都要说出他如何受到这种不和谐的问题的影响。原谅就这样逐渐发生，和谐也重新回到了家庭中。这个分享会的过程可以非常投入，有时甚至会持续好几天，每个人都有机会表达他们的感受、弄清实际发生的情况。慢慢地，大家会主动想要去原谅事件中涉及的所有人，这一点对重新建立和谐与善意十分重要。
写第二封信的时候，你要站在那个人的立场上。虽然是从那个人的角度出发对你的每一点不安情绪做出回应，但是信的内容还是要以他的经历为主。你要假装自己是那个伤害你的人，然后写一封信给自己，装作是他的口吻，从他的角度讲述这件事的经过以及为什么这一切会发生。
当你在这封信中解释说明了他过去的经历之后，把你想从他口中听到的话写下来，让他表达出读到你的悲伤或不安时受到了怎样的触动。要让他给出你想要的答案，这一点非常重要。如果你希望得到道歉，就一定要把它写下来。如果你希望伤害你的人深刻反省自己的行为，那么就让他在信中忏悔。尽管这封信只是希望性的答复，但你可能会惊讶地发现它是多么深刻而有效。
虽然你知道这封信是自己写的，但是在透过那个人的视角去写信的过程中，你会发现一些变化正在发生。当然，曾经有几个学生这样告诉我，那个人绝对不会说那样的话。在他们意识到这一点时，他们其实也承认了期待那些不可能得到的东西是不会有结果的，因此便会解开心结。
为了协助达到这个境界，我曾经对来访者使用了催眠疗法，让他们想象自己如愿以偿得到了道歉、解释等。你也可以自己试试这个方法：全身放松，想象自己得到了对方的道歉，或得到任何你希望从那个人那里得到的东西。研究表明，我们的意识有时无法分清哪些事情是在催眠状态下发生的，哪些是真实发生的。这样，在大脑深度放松的状态下给予你自己想要的，可以使你对这件事的情绪和态度有所好转。
想要真正了解一个人的世界观，你需要站在他的角度去看问题。如下几个问题可以为你提供参考：
1.把你认为指导这个人行为的道德准则写下来，这些道德准则会对他做的这件事有一定影响。
2.他是怎么看待这个世界的？他害怕什么，热爱什么？喜欢什么，不喜欢什么？
3.在他的家庭中长大是一种怎样的体验？
4.来自他的文化或时代，又是一种怎样的感受？
5.他的问题是什么？
6.他的情商如何？
7.他对你、对他人有着怎样的期待？
如果你不知道这些问题的答案，那么说明你对这个人不够了解，也就没有谴责他的理由。
在你写信的过程中，你会感到越来越释然。理解会帮你减少情绪的波动，而同情心则会带来原谅。
如果你还是无法释怀，那也没关系，请继续读下一章。原谅疗愈会带来滚雪球般的成果。如果你在每一个阶段都尽自己的努力做到最好，你会顺利地进行下去。可能在某一个阶段，你就会发生很大的转变，从而放下伤痛。
写信疗法还有第三封信，被称作感恩的信，我同样非常推荐，将在第八章中介绍。