八、医院管理
加强门诊部管理,成立门诊工作专项整治领导小组,设立门诊整改项目执行主任,督查出诊医师到岗在位,协调矛盾,落实工作,执行整改,共组织门诊岗位查岗4次,按规定对3位不在岗医师通报批评,扣发奖金。增加便民措施,各诊室建立医务人员去向告示制度,使病人更加明白就医事项;改咨询台为咨询服务台,并配足专职服务人员和迎宾护士;在重点科室设立分诊台,设分诊导诊人员;增设老干部门诊;收费窗口在下班时增加2名值班人员,消除交费排长队;建立B超室值班制度。增设急诊输液室、急诊ICU,调整部分门急诊业务用房,充实肠道门诊。成立静脉抽血站,在门诊大厅实行集中统一抽血取单。建立急诊药房,实行24小时服务,成立诚信药房考评小组,调整充实药事委员会成员,实行药剂科岗位轮换,开展药房质量、价格、服务“三放心”,改革病区药房发药核对、确认程序,增加人工确认,堵塞漏洞,有效减少药品流失,完成病区药房的扩大和搬迁。制剂生产又上新台阶,完成制剂产值221万元,比增94%。
规范手术室管理,杜绝脱岗现象,制止无手术单手术,加强对外来器械和内固定物的使用管理;严格手术室人员准入,进入手术室一律着专用服装,戴无菌帽,病人使用病人服;完成手术室清洁区的土建改造,增设浴室、卫生间、休息室,改善了手术室环境;完善手术记录、过点补贴审核发放办法、交接班及库房管理制度。
规范了药品采购、设备采购、总务物资采购的原则和程序,压缩全院报刊订阅和电话费用,完善了用印申请审批备案制度,公务用车派车制度,各级人员外出去向报告制度,建立文件呈阅单、电话记录单,职能科室工作人员岗位责任一览表,工作人员任务分解表,组织全院性查岗2次。
医院将反“截流”作为全年工作的重中之重,院长亲自挂帅,组织带领其他院领导和职能科室工作人员8次深入各临床、医技科室查找医疗管理、财务收费、服务态度等方面存在的突出问题,对于明察暗访中发现的违规违纪问题,严肃处理。经查实检验科一检查单未收费,核医学科两张报告单与申请单名字不符,未能证明无私收费,均给予罚款10倍处罚;耳鼻喉科个别职工私收病人入院治疗,给予罚款10倍并扣发当事人一个月奖金,另发现一收费员多收4元挂号费,也给予罚款10倍,并扣当月奖金,每次检查及处理情况均及时通报全院,有效遏制“截流”医院收入的歪风。
医院成立信息网络安全工作委员会,建立包含医疗质量、科研教学、病案统计等信息的医院管理网络,并与国内卫生系统“信息网络系统”接轨,改造现有的电脑收费网络,完成电脑中心机房建设和全院网络布线工程,进入管理软件考察阶段。
设备管理工作。全年投入1753万元,购置万元以上设备75台件。