第四节　重要荣誉

2017年，《转变服务理念，改善服务质量的实践与探索》获得第十二届（2017年）华东地区医院管理论坛二等奖；《管理型服务中心模式的实践与构建》获评2017年中国医院管理奖·质量管理十大口碑案例；11月，“管理型服务中心”获评泉州市“医疗服务暖心推荐品牌”。

2018年，《服务剧本培训模式体系构建及实践》获中国医院管理案例评选（第二季）擂台赛优秀案例奖；《推行服务剧本模式培训促进护理服务品质提升》在2018年“中国护理管理大会—新时代·大健康·大护理”获护理管理创新卓越奖；《孕妇生产方式选择沟通——顺产or剖宫产》荣获福建医科大学首届医患沟通情景剧模拟竞赛一等奖；《“三位一体”人文医学技能培训模式设置与实践》在中国医院文化论坛（2018）征文活动中荣获二等奖；《服务剧本培训模式的体系构建及实践》获得第十三届（2018年）华东地区医院管理论坛二等奖；医院参加泉州市政府组织的“暖心服务”三年行动汇报会；泉州电视台报道医院服务中心医技集成预约；8月，医院获泉州市公立医院“暖心服务”创建单位称号。

2019—2020年，医院服务中心获评福建省“五一先锋号”。

2019年，门急诊党支部被中共福建省委教育工委授予“福建省党建工作样板支部”荣誉称号；“管理型服务中心”获泉州市医疗“暖心服务”领先品牌；“回归人本医学 建设人文医院”获评全国改善医疗服务行动示范案例；《福医二院打通就医流程堵点痛点》获评全国改善医疗服务典型案例，医院获评改善医疗服务创新医院；4月，医院服务中心接待东南早报医疗暖心服务体验团莅院参访。

2020年7月，市人大调研组到医院调研“暖心服务”工作。

执笔人：陈丽羚、任丽琼、林艳红