以患者就医需求为导向，助推信息建设

三、以患者就医需求为导向，助推信息建设

（一）动态号源池管理

医院服务中心协同门诊部统一动态号源池管理，推行多渠道预约挂号，包括电话、诊间、线上、现场等，为患者提供多样化选择。

（二）自助机的使用与升级

医院服务中心协同信息中心，推进自助机的功能升级，由原先只能充值、结算，到现在覆盖自助办卡、社保卡建档、费用充值、结算、预约挂号、检查预约、报告单/出院汇总清单/疾病证明及电子病历/特殊病种审批单打印、满意度调查等。

（三）完善支付、叫号系统

医院服务中心推进开通多种线上支付方式：mini付、微信支付、支付宝支付、腕带付、诊间结算等；协同医务部搭建医联体双向转诊网络和微信沟通平台，助推分级诊疗；完善院内医技检查叫号系统；实现医技检查自助签到。

（四）打通特殊病种患者就医流程堵点

医院服务中心打通特殊病种患者在超声介入、CT及MRI增强检查的缴费、取药堵点，无需往返缴费、取药，实现一站式检查。

（五）实现智慧关联打印

医院服务中心实现智慧关联打印特殊病种申请材料、门诊辅检科室、电子住院单的指引单。

（六）开展住院患者线上预约轮椅、平车服务

医生为住院病人开具医技检查项目时评估并勾选病人是否需要平车/轮椅，运送中心提前统筹协调平车、轮椅，缩短患者等待时间。