加强医德医风建设，提高创优服务水平
（一）加强职业道德教育，提高卫生人员医德修养
加强职工职业道德教育，号召全体医护员工要以全心全意为人民服务为根本，大力弘扬白求恩精神，倡导高尚的医德、廉洁的医风，建立健全职业责任、职业道德、职业纪律、职业规范。增进医护员工的思想道德修养，科学化水平和民主法治观念，为全面提高医院员工的思想素质打好基础。
（二）坚持正面教育和引导
树立典型，自觉抵制一切向钱看的拜金主义和个人主义及有损病者利益的行为，建立良好的医患关系，依法保护医患双方的合法权益。在全院树立“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热情，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医”的医疗新风尚。
（三）深入持久地开展文明行医创优服务的创建活动
（1）积极开展“创文明行业，建满意窗口”活动，纠正和消除医疗行业不良的社会影响，重新树立白衣战士在人民群众中的新形象。
（2）实事求是地向社会推行服务承诺制，并不断提高承诺水准。强化医院的整体素质，提高以病人为中心的服务质量。
（3）聘请社会监督员，扩大社会问卷调查，完善群众监督、舆论监督等社会监督制度和内部监察制度，健全激励机制和自我约束机制。
（4）加大宣传力度，增加宣传版面，丰富和活跃宣传内容，不定期报道和表扬医德医风的好人好事。定期表彰先进科室和先进个人。坚决纠正行业不正之风，浓厚医院的正气。
（5）进一步健全监督机构，完善机构的职能。严肃认真查处医风不正，损害病人利益的人和事。规范医疗行为，促进医院职业道德建设。
（6）建立和完善医德医风档案，把医德医风好坏纳入医务人员职务、职称晋升和调资重要考核内容。坚持“一票否决权”制度。通过医院运行机制的不断改革和完善规范管理制度，使医院行业文明创建活动有章可循，持之以恒，务求实效，力争通过较短期间的努力，创建一个以病人为中心，廉洁行医，优质服务，情暖海内外，医德医风高尚的文明医院形象。