三、医疗服务质量

进一步完善制度建设，强化核心制度的落实，每月进行定期质控检查和非上班时间质量安全督查，运用电子病历进行病历质控，抓好抗菌药物临床应用管理专项整治活动，抓好“三基三严”培训，举行“医疗护理知识竞赛”“医护双人CPR技能竞赛”“青年医师临床岗位技能竞赛和病历竞赛”“安全型留置针操作竞赛”“青年教师讲课竞赛”“首届药师技能竞赛”和“实习生病历书写竞赛”等活动。加强医患沟通，推行晚期肿瘤知情同意书，对首次床边、住院期间、术后、出院前医患沟通记录进行具体规定。抓好临床路径管理，新增加17个病种，共18个专业68个病种进入临床路径管理，全部实行信息化管理。实行“双十排名”工作，举办省级继续教育项目“抗菌药物临床合理应用与科学管理学习班”。加强对输血重要环节的管理，建立合理用血评价体系，开展自体输血工作，建立术中回收式自体输血管理制度，异体输血量同比下降13.9%。利用信息化技术进行流程再造，着力改善和简化门诊、住院服务环节，开通微官网和微导诊，影像检查科室开展门诊住院患者全预约服务。门诊大厅增设5台自助检验报告打印机，在全院推行院内就诊卡在采血处、检验科、相关医技科室和临床科室工作站直接扣费进行检查和治疗。全年医院感染例次率为4.68%，感染现患例次率为6.77%，日抗生素使用率为34.84%，病原学送检率为58.84%。全年上报传染病1700例，通过了省市卫生行政部门医疗废物专项检查。医院荣获“2014年全国医院感染横断面调查先进单位”“2014年度临床检验工作先进单位”。