(1)企业层面
又可以分三个类别分析:
a.国家(包括地区)
对于求职者而言,分析一家企业的企业文化,既不用看这家企业的注册地在哪里,也不用看企业的总部设置在哪里,而是要看这家企业的所有者、直接的经营者是哪国人,管理层是哪国人或哪些国家的人。
举例:
一个中国人在美国留学,毕业后在美国注册了一家企业,企业总部在纽约。这家企业的所有者即三个出资方都是一起留学的中国人,企业的实际运营管理是其中的一位负责,其手下的管理层团队都是中国人。
请问这家企业是美国企业还是中国企业?从注册地来说是美国企业,从企业文化来说是中国企业,更确切的说是有留洋背景的中国人创建的中国企业。
不同国家、地区的主要文化特征会反映在人的个性特征中。而由人构成的企业相应地会反映类似的特征。下表总结了作者对这些特征思考,供求职者参考。
续表
续表
[注]一个国家或地区的文化往往是多元的,多样的。因为很多国家和地区都是多宗教信仰,多民族共居的,不同阶段都或多或少受到外来文化的冲击,所以表格中所指的仅是一些比较被公认的特征。至于这些特征对每家企业影响到底有多大,还是需要求职者具体问题具体分析后,找出企业的管理者和员工真正的文化烙印。
为了让读者有更感性的认识,作者以用餐为例加以说明。
●中国企业:
上下级通常各吃各的,关系好的同事会选择一起吃。国企吃食堂,民企带便当、叫外卖。午休时间充裕的才外出就餐。如果上级请客,下属都会参加。请客原因通常是获得了荣誉。无论是领导找下属吃饭还是下属找领导吃饭,都是联络感情为先,谈工作、解决问题为后。领导即使以私人名义发起聚餐,也会被贴上领导标签,通常由领导买单。如果领导以某位下属的事由发起聚餐,那么通常由这位下属买单。若是叫外卖,领导会差遣助理或某位下属统一操办。
●美国企业:
关系好的同事会选择一起吃饭,不分上下级,不分中外。一般都是外出就餐。如果上级请客,下属可以选择不参加。请客原因多种多样。如果领导以私人名义发起聚餐,那就是真的私人聚会。若是叫外卖,也是各叫各的。事先说明非请客性质的,都是AA制。
●德国企业:
关系好的同事会选择一起外出就餐,一般中国人和德国人会分别行动。不管领导找员工吃饭还是员工找领导吃饭,都是为了解决工作问题,与联络感情无关。而与吃饭相比,德国人更倾向于下班后喝杯啤酒,顺便就把工作问题解决了。只有在年底或团队建设活动中,愿意接受中国习俗的德国领导才会请客。事先说明非请客性质的,都是AA制。
●法国企业:
关系好的同事会一起外出就餐,法国人几乎很少和中国人一起。若叫外卖,也是各叫各的。事先说明非请客性质的,都是AA制。
●日本企业:
同事各吃各的,带便当居多,上下级通常会一起吃。若是叫外卖,领导会差遣助理或某位下属统一操办。若没有统一操办,下属也会随领导喜好选择叫何种外卖。请客、聚餐的事由有公事也有私事,但一般都是放在晚上。领导外出开会、出差,回来后会给部门下属带些点心。
按二分法分析:东方文化讲情,西方文化讲理。企业文化的倾向性可以分为人治/法治,个人主义/集体主义、有/无契约精神。
b.企业所有制
根据企业的所有制性质及有关法律规定,中国的企业分为全民所有制企业、集体所有制企业、私营(个体)企业、混合所有制企业(中外合资经营企业、中外合作经营企业)和外商独资企业。
关于企业所有制,求职者无需深究,而只需要知道企业是单一文化来源还是多元文化来源,有一个决策人还是多个决策人,即可初步分析其企业文化。
举例:
一个中国人开了家企业,企业文化就是其个人文化。
三个美国人开了家企业,企业文化就是这三位共同认可的文化。
中国企业和德国企业分别出资50%建立一家中德合资的企业,企业文化就是这两者综合后的文化。通常哪方拥有的决策权更大,其文化就更占主导地位。
c.国企和民企
国际惯例中,国有企业仅指一个国家的中央政府或联邦政府投资或参与控制的企业。在中国,国有企业还包括由地方政府投资参与控制的企业。
民营企业:
广义:非国有独资企业均为民营企业,包括国有持股和控股企业。
狭义:私营企业和以私营企业为主体的联营企业(本书采取狭义定义)。
作者认为,无论是哪国的国企,其特点都是官僚化、机构庞大、政府会负责到底。文化方面,往往是对上负责;政治环境方面,无论是企业的内部还是外部,都很复杂。不过,对于许多底层员工来说,这类企业相对民企而言确定稳定得多。必须指出的是:一些在中国的外企其实就是其本国的国企,具有稳定性好、福利高、压力小等国企的优点,而没有外企文化的属性。换言之,外企也是分国企和民企的,选择的时候要特别注意这个属性差异。
如果说国企是大同小异,那么民企就是各有千秋。因为不管企业规模是大是小,文化总是取决于所有者、管理者的价值观,所以民企的文化归结来说是创始人文化。如果管理层使用了职业经理人,那么民企会增添少许属于其价值观的文化。
[注]关于上市企业和非上市企业:只有具备各国规定的上市条件的企业经过成功申请后才能上市。上市企业的财报透明,规章制度相对完善。但上市企业和非上市企业之间的企业文化并没有可比性。