“意料之外”是指：a.面试前完全没有准备过的问题；b.虽然准备过但准备不充分的问题。形象化的说法就是让被面试者心理“咯噔”一下的问题，快速思索后依旧不知如何作答只能“硬着头皮”作答的问题。在此，作者针对以下两种常见状况，提出个人的分析和建议：
