三、缺乏工作控制

三、缺乏工作控制

与有工作控制相反,缺乏工作控制对应负面的结果。一个人如果生命中的大部分时间都在做几个简单的操作,其结果很可能相同或几乎相同,将少有机会发挥他们的理解力和实践他们的梦想,其头脑的迟钝使他们不能适应理性的交流。

(一)个体健康相关的结果

前面已提到,主观工作控制与很多个人健康相关的结果有关。缺乏工作控制会对个体的健康和幸福造成严重损害。

缺乏主观控制与个人健康关系的研究表明,低水平的工作控制会导致负面的应激相关的结果,如焦虑、旷工、身体的抱怨、疾病、心力憔悴和业绩下降。高要求、低控制与心血管疾病或心血管疾病的症状有着非常密切的联系。不论是主观还是客观的工作场所低控制,都会导致员工的冠心病。高工作要求和低决定性工作控制会使心率加快和心肌氧耗增加。高的工作负荷和低的工作控制,导致对工作的不满、抑郁、心力憔悴等精神躯体相关症状增加。低水平的主观控制,在30天内和随访的3个月里,与焦虑、挫折和躯体症状相关。一项对美国5 000个家庭24年的跟踪研究表明,一辈子都在低工作控制条件下工作的人,如缺少对工作的决定权,有43%的早死危险。

(二)个体工作相关的结果

缺乏工作控制对个人和组织会产生损害,有工作控制则会产生有利结果。对工作场所缺乏控制与很多个体工作相关的变量有关,如缺勤。反之,增加控制可导致更快的学习和更好的工作业绩,而减少控制会导致动机和认知的不足。

使用电子监测器,使部分雇员感觉低控制。那些控制监测实施的员工比那些接受监测的员工更觉得控制,特别重要的是,那些控制监测的人显示出更高的工作业绩和更高的工作满意感。