四、失去工作控制

许多雇员在工作时使用电话、E-mail、微信等与外界联系，处理个人私事。现在已有技术阻断这些联系，而只保留公司雇员的业务联系，甚至监听员工电话、监测即时聊天记录、安装摄像头进行监控。缩紧对这些交流工具的控制，显然使雇员感觉到之前的控制受到威胁或消失了。

失去控制是控制中极为重要的方面，有许多动机的、情绪的、认知的后果，但也是在工作控制中容易被忽视的。失去控制比缺乏控制有更严重的后果，因为最初的对控制的期望被粉碎了，留下大量的失望和冷漠。事实上，当检查控制相关结果时，可以发现大多数严重的后果是由失去控制所导致的。

失去控制后会感到无助。当一个人对结果的主观控制受到威胁时，会变得生气和敌视，并会积极地试图维持和恢复控制。当人们意识到失去控制已无法改变时，则表现出冷漠，放弃重新恢复控制的尝试，感到无助。

假如对目前工作状态的改变有可能降低雇员的工作控制，对失去工作控制的深入理解尤其重要。工作的变动越来越频繁，出现失业和工作、全职和兼职、不同职业间、学习与带薪工作、工作和家庭之间的变化，由此增加了失去工作控制的感知。白领工作的改变经常会导致工作控制的降低，尤其是那些年纪大的人和女性。再者，科技的进步以及服务业和信息产业的增长，也会导致雇员逐渐失去工作控制。