工作控制相关的界限条件

六、工作控制相关的界限条件

尽管工作控制与许多结果变量之间存在密切的关系,但研究也明确表明,对工作控制特别是环境变量有着局部或个体的反应,雇员对控制要求也有所不同。尽管主观控制与工作应激呈负相关,应激会随着工作控制的实际和要求的矛盾的增长而增长。

个体特征调节对工作控制的反应研究显示,工作控制的调节效果只体现在部分人群中,个人特征在某种程度上决定雇员是否能够从高工作控制中受益。控制减弱应激的效应发生在那些内在控制良好的雇员中。控制来源于内部还是外部是很重要的,因为内在控制良好的雇员能够更加积极地应对工作应激。

只有当工作负荷相对较小时,工作方法和速度的控制对肌肉骨骼问题才会有肯定的效果。高强度的体力负荷对肌肉骨骼症状的影响十分强烈,以致掩盖了控制的缓冲作用。高度A型行为的人,同时也有高工作控制,比那些低控制的人业绩好,更具工作满意感。工作要求-控制模型只对那些更前摄的雇员起作用,他们更能利用高工作控制,并用于处理工作要求,消极被动的雇员则不易抓住工作控制的机会。

社会支持在工作控制和结果变量之间关系中起重要作用,应激常由低的工作控制、高的工作要求和低的社会支持引起。在一项关于很多变量(如工作控制、工作要求、社会支持、工作与否间的平衡、周工作时间、缺少完成任务的资源、高标准工作的持续压力)对工作满意感和心理健康影响的研究中发现,工作控制、工作要求和社会支持的联合影响对工作满意感有着98%的贡献,对心理健康的贡献占90%。

自我效能感可以调节工作控制与各种结果变量之间的关系。自我效能感高的人高工作控制能减少工作要求与不良健康间的联系,而自我效能感低的人控制反而会影响健康,高工作控制和高工作要求对健康起负面作用。