品牌传播四要素
品牌传播既是店外经营的重要环节，也是品牌建设的重要组成部分，如果对品牌相关知识不够了解，不够熟悉，这项工作是很难做好的。
蒋塬萍在《北京工商大学学报》2009年第3期撰文指出，从企业品牌的内涵出发，我们可以从品牌基础要素、品牌个性要素、品牌传播要素和品牌外部关系要素四方面对品牌的构成要素进行剖析。其中，品牌的载体是产品，品牌的底蕴是文化，品牌的目标是关系，品牌的媒介是传播。
（一）品牌基础要素
内容包括了产品自身、产品外观与产品延伸，这三者的有效整合是品牌得以建立的基础。品牌基础要素是企业品牌生成的基石，它承载着品牌生成中各个节点与各个阶段的所有压力与重量。艾丰先生提出的打造品牌的7个支点——核心技术、产品特色、独特创意、优势产业、优势环节、优质服务、文化内涵，都属于品牌基础要素范畴。牙科品牌传播需要坚实的基础，做好我们的服务体系打造、产品体系打造、牙科文化建设，将为牙科品牌建设和品牌传播奠定良好基础。有些内容已经在第十四章里做过介绍，另外第二十一章里也有相关介绍。
（二）品牌个性要素
它决定着品牌的风格，并且影响消费者对品牌的识别、认知与接纳。通常考量品牌的三个维度：品牌知名度、品牌联想度、品牌忠诚度，而品牌个性直接影响了这三个维度。不论从理性角度还是感性角度思考，提升消费者对于品牌的好感，建立品牌个性都是企业必须翻过的“大山”。业界对品牌个性要素归纳为视觉元素（LOGO、企业名片、标准颜色、字体等，对牙科机构来说，员工着装也属于视觉要素）、名称、整体形象、服务风格等。
国外有人研究发现，个性评估所代表的15种个性可以归结为五大个性要素，为这些品牌个性设定了内容范围，也为世界上93%品牌的个性差异塑造设定了起点。
1. 真诚——家得宝、贺曼、雪佛兰、嘉信
（1）脚踏实地——关爱家庭、小城镇、蓝领、美国本土
（2）诚信——道德、体贴、关心
（3）纯正——真实、永恒、健全、经典、老式
（4）友好——热情、快乐、喜悦、多情
2. 刺激——保时捷、绝对伏特加、红牛、维珍
（1）刺激——大胆、新潮、叛逆、亮丽、刺激
（2）烈性——有探险精神、生龙活虎、开朗年轻
（3）有趣——出人意料、有想象力、独特、幽默、有艺术气质
（4）创新——有野心、与时俱进、现代化、独立自主
3. 有能力——美国证券交易所、美国有线电视新闻网、IBM、丰田
（1）信赖——细心、可信、勤奋、安全、高效
（2）严肃——智慧、技术、能力
（3）成功——领袖、信心、有影响力
4. 教养——蒂芙尼、四季酒店、梅赛德斯、卡尔文（CK）（Calvin Klein）
（1）上流——成熟、迷人、俊美、自信
（2）魅力——娇柔、光滑、性感、温柔
5. 野性——李维斯、施特劳斯、雷（REI，户外用品）、哈雷-戴维森、吉普
（1）坚韧——强壮、结实、野性十足
（2）户外——阳刚、西部、积极、健壮、热爱运动
牙科的个性可以在真诚、能力、教养三个维度上去塑造，刺激一栏里面的有趣——出人意料、有想象力、独特、幽默、有艺术气质；创新——有野心、与时俱进、现代化、独立自主两项可以纳入牙科个性塑造内容，其他几小项和和野性一栏不适合牙科这个行业。
当年的洛阳小白兔牙科有着个性鲜明的口号：“挑战服务极限，创造医学名牌！”极具张力。新乡小白象牙科则是另一种风格：“儿童牙科的贴心保姆，成人口腔的忠实伙伴。”更具柔性特色。瑞尔齿科的“瑞尔生产微笑”别具韵味。这些都是民营牙科品牌个性的有效展示，让人容易识别和记忆。品牌个性的实战效果也是非常突出的。
进入2019年暑假后，西安曹燕口腔老板发现自家门诊周边充斥着其他口腔机构的正畸广告，且把价格压得很低。老板担心市场机会被其他机构大量占有，也想做广告。但此时做广告，已经错过了最佳宣传时机。如果打价格战，就会把自己耗死。如何才能让自己成功突围呢？一番焦虑之后，经过冷静分析，最终采用理性的应对方案：（1）从自身一项突出儿牙定位的角度选择合适的媒体，而不是铺天盖地打广告；（2）广告宣传突出儿牙定位，有别于其他牙科机构；（3）设计好配套流程，加强演练和体验效果确认，确保交付效果。结果，在8月份取得了明显突破，创造了该牙科创办以来单月最高业绩。
（三）品牌传播要素
要内容有广告传播计划、公共关系活动计划、营销推广计划和企业人际沟通计划等。当下的传播不外乎线上和线下两大渠道，传统的线下传播包括广告、直效传播、促销、人际传播、公关活动等；随着新媒体的爆炸式出现，各种线上传播方式不断翻新，学会借助新媒体传播，例如“抖音短视频”，将会是牙科品牌传播的必备之功。
（四）品牌外部关系要素
是指以消费者为中心的客户群体对品牌价值的认同程度，决定品牌生成的效果。其基础还是由品牌基础要素和个性要素决定的，长期来看，就是由一个牙科的核心价值观决定的。品牌的基础是品质。