市场营销的重要性
企业是国民经济的细胞，在一个国家经济社会发展中发挥着非常重要的作用。在我国全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴梦想的历史进程中，企业既面临着空前的机遇，也面临着严峻的挑战。如何在残酷的生存竞争中求生存、求发展，是企业必须面对和解决的基本问题。从全球经济发展进程以及百度、华为、腾讯、阿里巴巴、微软、苹果、三星、沃尔玛、麦当劳、谷歌等国内外优秀企业的成长轨迹看，市场营销在经济社会和企业的可持续发展中发挥着非常重要的作用。市场营销的重要性体现在以下几方面。
（一）市场营销日渐受到重视
市场营销对企业的发展非常重要，著名管理学家彼得·德鲁克曾指出，企业只有两项基本职能，即市场营销和创新。只有这两项职能可能产生成果，其他全是成本。营销活动与企业的生存和发展息息相关，如果没有足够的产品需求或服务需求来产生利润，那么财务、金融、运营、会计和其他业务功能都将变得虚无缥缈。一般而言，财务方面的成功往往取决于营销能力的强弱。市场营销不仅仅是企业营销部门的事情，它是企业所有部门和全体员工共同的工作。惠普公司的戴维·帕克德（David Packard）说过：“市场营销这份工作太重要了，不能单靠营销部门的人员。”显而易见，对公司所有员工而言，树立现代营销理念、了解营销的基本知识是十分重要的，因为消费者的满意度与公司的每个部门和员工的工作成效密切相关。促使企业认识到市场营销重要性的主要因素有以下几点。
1.销售额下降
销售额的下降往往迫使企业反思自己的经营方法，以积极的心态来接受市场营销理论。例如，当更多的人将注意力转向网络新闻时，报社便马上觉察到报纸发行量的减少。发行人员意识到，过去他们对读者为什么读报以及读者想从报纸上得到什么了解得太少了，于是，这些发行人员开始进行市场调查，并基于调查研究的结果重新设计了一种时效性强、内容新颖、能引起读者兴趣的报纸。
2.增长缓慢
许多公司达到其所在行业的增长极限后，就开始考虑转向新市场。他们认识到，要想成功地识别、评价和选择新机会，就必须具备更多的市场营销知识。
3.购买行为的改变
消费者欲望的急速改变导致了市场的不稳定。为了保证从购买者身上获得足够的利润，许多公司积极采取市场营销导向。尤其是在中国，随着经济的繁荣发展，消费者的需求偏好、购买行为有了很大变化，对于卖主的服务、形象等要求越来越高。在这种情况下，市场营销策划日益受到企业界的高度重视。
4.竞争的加剧
一帆风顺的企业可能会突然遭到市场营销能力强的竞争对手的打击。因此，企业不得不认真学习市场营销以迎接挑战。
5.营销成本的提高
一个公司的广告、销售促进、市场营销调研、消费者服务等成本费用可能会在短时间内大幅增加。一旦管理部门觉察到这种现象，就会有必须增强改进企业市场营销工作及其相关的组织和管理工作的力度、严格控制各项市场营销职能的意识。
（二）市场营销职能在企业中的地位的升迁
上述种种原因迫使企业努力提高市场营销能力。然而，最初市场营销却很少受到由衷的欢迎。即使在市场经济发达的国家，也时常出现这种现象：有些财务部、生产部的经理往往将市场营销当作一种小贩叫卖的伎俩，看成是对自己权力、地位的威胁。之所以产生这种现象，是由于有些市场营销人员过分积极，并且总是强调一切成果都应归功于市场营销。市场营销的地位在企业中的演变如图1-1所示。
图1-1 市场营销的地位在企业中的演变
最初，市场营销职能与其他部门的职能同等重要，处于平等的地位。［见图1-1（a）］在需求不足的情况下，企业高层管理人员意识到市场营销职能要比其他部门的职能重要。［见图1-1（b）］更有甚者，那些高度重视市场营销的企业高层管理人员提出，没有消费者也就意味着企业的消亡，所以市场营销职能应是企业的主要职能。他们将市场营销置于核心位置，而将其他职能当作市场营销的辅助职能。［见图1-1（c）］这种创新激起了其他职能部门经理的不满，他们不甘心当市场营销部门的配角。一些热心于消费者服务的企业高层管理人员则主张公司的核心应当是消费者，而不是市场营销。因此他们认为，必须采取消费者导向，而且所有职能性业务部门都必须协同配合，以便更好地为消费者服务，使消费者的需要得到满足。［见图1-1（d）］最后，随着营销实践的发展和市场竞争的加剧，越来越多的企业高层管理人员终于达成共识：市场营销职能部门与其他职能部门不同，它是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带，要想有效地满足消费者的需要，就必须将市场营销置于企业的中心地位。［见图1-1（e）］
（三）市场营销影响力的扩展
当今，营销对每个人和每个组织都会产生不同程度的影响，营销的广度与深度可以从5个方面来理解。
1.营销的主体
产品的制造商、零售商、服务商等，几乎每个组织都在从事营销活动，甚至一些地方（城市、国家）以及个人也在通过营销手段来获取关注与支持。
2.营销的供给物
消费者的需要和欲望借助营销的供给物得以满足。营销的供给物是指提供给某个市场来满足某种需要和欲望的产品、服务、体验信息和创意的组合。产品是指有形的物体，如蔬菜、水果等；服务是指无形的东西，如售后服务、园艺产品投资建议等；体验信息是指能够触动消费者心灵的营销产品形式；创意是指关于某个行为或者事情的无形的想法。总之，营销供给物并不限于实体产品，还包括服务、活动、利益、人员、地点、组织信息和思想（计策）等。
3.营销的对象
购买市场上销售的产品与服务的个人与组织都是营销活动的直接对象。最终消费者是指那些因个人或者家庭使用而购买产品和服务的人；组织购买者是指那些为了自用或者转售而购买产品和服务的制造商、批发商、零售商和政府机构等组织。
4.营销的获益者
在营销活动中，有3个特定的群体会从有效的营销活动中受益：进行购买的消费者、从事销售的组织和整个社会。有效的营销强化了竞争，进而提高了产品和服务的质量，降低了它们的价格，并进一步增强了国家在全球市场上的竞争力，同时也提高了人民的生活水平。
5.营销创造的效用
营销能够创造新的价值和效用，具体来说，营销活动能在适当的空间（空间效用）、时间（时间效用）内为消费者提供恰当的产品或服务（形式效用），以便消费者最终能使用或者消费（占有效用）。
马云预测，最近几年我国将遇到史上最大的技术变革，也将拥有更多机会。“五新”一定是未来的商业之路，在互联网进入成熟期的时候，未来30年将回归传统行业。互联网提供的只是技术和商业模式的变革，只有那些不断接受新鲜事物从而做出改变的人才能抓住机会。
第一个“新”：新零售 未来10～20年，新零售将取代电子商务这一概念，这是线上线下与现代物流结合在一起创造出来的新的零售业。现在很多传统零售业受到互联网电商的冲击，是由于它们的创新和接受力度不行。因此，必须打造新零售，而原来以实体店为主的零售业必定会受到冲击，新零售对纯电商和纯线下也会带来冲击。
第二个“新”：新制造 未来的制造业靠的不是电，而是数据。过去制造讲究规模化、标准化，而未来30年制造讲究的是智慧化、个性化、定制化。原来的B2C制造模式将会彻底走向C2B模式。物联网（IOT）将变为按需定制，人工智能是大趋势。
第三个“新”：新金融 金融业过去是“二八理论”，未来是“八二理论”，如何支持80％的中小企业和年轻人将成为重点。互联网金融会使金融业变得更加透明、公平。只有基于数据的互联网金融才能成为真正的普惠金融，从而创造出真正基于信用的金融体系。
第四个“新”：新技术 移动互联网产生之后，所有基于个人计算机（PC）的技术都将被移动化，新技术基于互联网和大数据创造了无数想象。
第五个“新”：新能源 就是指数据。过去的发展是基于石油和煤，未来的发展是基于新的能源，那就是数据。数据是人类第一次创造的资源。与机器设备不同，数据经别人用过你再用会更值钱，是越用越值钱的东西。
这“五新”将会在方方面面改变人类的生存环境。
（四）当代市场营销面临的新环境
随着市场竞争不断加剧，追求实惠的消费者的要求日趋苛刻，企业面临着愈加不确定的营销环境。
1.产品转型升级的要求越来越高
消费者渴望以合理的价格和快捷的服务满足自己的需求，而不同消费者的欲望和需求并不一样。正因为如此，企业才有机会选择一个使产品尽可能与需求吻合或接近的市场，集中资源创建竞争优势。而且从长期来看，消费者需求缺乏稳定性。无数案例表明，产品如果没有持续的优化和升级，消费者就会转向其他供应商。
2.消费者不愿为产品或服务支付高价
在营销实践中，与无品牌产品相比，精心打造和妥善维护的品牌产品能收取更高的价格，然而这种区别较之过去变得越来越微不足道。由于互联网时代的到来，信息壁垒被打破，消费者越来越依靠口碑信息制定购买决策。而且，消费者越来越能看透商家的营销技巧，低质低价产品和几张广告图片很难吸引那些经验丰富的消费者。价格比较网站能使消费者迅速比较相互竞争的产品，了解零售商不同网点同种产品的价格。因此，企业必须向消费者提供显而易见的高价值产品并以此为基础实施差异化营销。
3.竞争范围不断扩大，强度不断提升
互联网在产品和服务营销中得到广泛运用，这意味着沟通无国界，市场范围空前扩展。越来越多的企业开始以全球化视野来实施营销战略，快餐、食品等各种产品和服务均出现了跨国细分市场。竞争者的不断加入不仅使得市场竞争更为激烈，而且让那些有幸存活下来并持续发展的企业变得更富有竞争力。一些弱小公司则因缺乏明确的定位和足够的规模而在市场上相形见绌，日渐衰退。这意味着不管是国内市场还是国外市场，竞争都愈发激烈，企业需要更加谨慎地选择业务领域和目标市场。诚如习近平同志2015年10月访英前接受路透社采访时所指出的那样：“同世界上老牌的大公司对比，中国企业走出去还缺乏经验，在适应各国法律制度、技术标准、市场营销、人员管理、当地文化等方面的能力需要不断提高。”
4.合作共赢与社会责任意识逐渐增强
随着市场需求变得更加苛刻，竞争越来越残酷，企业需要与其他机构谋求合作。近年来，企业与供应商、消费者甚至竞争者之间的协作日渐增多。消费者在要求生产者提供价廉物美产品的同时，还要求企业能够证明其道德水准。企业在应对激烈的市场竞争的同时，还要善于谋求合作共赢，在提供受消费者欢迎的优质产品或服务的同时，自觉承担社会道义和环境责任。经济效益和社会责任的有机融合可以为企业创造更加可持续的竞争优势。