二、微信营销
微信营销是伴随着微信的火热而兴起的一种大数据营销方式,用户注册微信后,可与周围同样注册了的“朋友”形成一种联系,订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息来推广自己的产品,从而实现点对点营销。微信公众号是营销者在微信公众平台上申请的应用账号,该账号与QQ账号互通,通过公众号,营销者可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动,从而形成一种线上线下微信互动的营销方式。
2017年3月,胡润研究院发布最新的《2017胡润全球富豪榜》,微软公司创始人比尔·盖茨以5600亿美元的身价蝉联富豪榜榜首。此前,比尔·盖茨就因开通微信公众号而引起热议,同时也给微信营销留下很大的想象空间。作为最热门的广告投放渠道之一,微信在2016年的月活跃用户数已破8亿,至今仍在持续增长。随着移动互联网的不断迭代升级,国内一些广告媒体平台开始走上智能变革的道路,以大数据技术为驱动力,助推自媒体营销尤其是微信推广,使其朝着更加智能化、精准化的方向发展。
(一)微信营销的发展
在各种媒体百花齐放的今天,微信仍然具有其他媒体暂时难以企及的营销价值及社交影响力,它造就了优质原创内容迅速发展的大好局面,而由此引发的微信公众号推广热潮至今还在持续发酵,不断以崭新的面貌助力精准广告营销。
微信营销好比一个人走路,必须依靠两条腿才能走得又稳又远:一是通过合适的微信账号资源将品牌信息精准触达目标群体,二是不断制定符合时代发展趋势的营销策略使广告投放更加精准有效。国内一站式智能营销平台城外圈深刻洞悉微信营销的发展趋势,从2017年开始汇聚更多优质微信渠道资源,更加专注于自媒体细分市场,通过智能大数据技术深挖微信公众号推广价值,从而探索出以数据监测为推动力的精准广告投放策略,为自媒体营销开辟了可资借鉴的效果营销新模式。
(二)大数据对微信营销的推动
微信公众号正在借助智能大数据技术变革营销力量,给自媒体营销领域注入新的活力。随着移动互联网和社交媒体的快速发展,消费者的注意力被各种信息所分散,企业在制定营销策略时,除了要考虑如何将广告信息内容做得耳目一新,还要考虑以何种方式将其精准推送至目标客户,使消费者在众多信息中第一时间留意到切合自身需求的信息,从而产生进一步深入了解品牌的兴趣。
城外圈积累了超5T的移动用户图谱,含有200多项精准细分属性,以大数据技术为效果营销的驱动力,基于用户状态、消费行为、兴趣爱好、年龄、职业等的多维数据,构建强大的数据库,精准勾勒用户画像,同时为企业智能筛选出贴合其品牌特色的媒体资源,将品牌信息精准推送至目标用户。此外,城外圈还顺应微信营销变革趋势,挖掘更多优质资源,根据行业属性和用户人群广告偏向,提供了多渠道组合投放方案,取得了不少成功的经验。
(三)微信营销的应用手段与方法
微信营销是基于微信平台已有的功能模块展开,主要聚焦于社交互动、信息推送等功能板块,结合微信内嵌的支付功能,形成了从信息传播、用户触达到交易支付的营销路径。目前常见的营销手段与方法主要有以下几种。
1.朋友圈营销
(1)微信电商
朋友圈营销最早来源于微信电商,也称为“微商”,主要针对品牌认知度较低的快销类产品,如化妆品、食品、服装等,参与主体主要是小企业以及一些独立的商户。
商户将独立的个人用户聚集在产品现有的销售渠道上拓展出新的线上销售渠道网络,通过个人在其微信朋友圈的产品推送,将产品信息推送至自己的强社会关系网络,增加了产品的露出以及消费者对于产品的信任度,形成了“全民销售员”的营销概念。在具体应用的过程中,商户制定统一的产品宣传话术、奖励政策,配合产品口碑,通过种子用户在朋友圈的露出,可以在短时间内对商户形成极大的用户流量导入。随着朋友圈个人营销的广泛使用,越来越多商户开始使用类似的策略,同质化竞争日趋激烈,用户的耐受性也随之不断提高。如今商户在进行朋友圈营销时,需要对品牌形象、产品质量、种子用户选择、差异化的露出方式等层面进行进一步考虑。
(2)口碑分享
考虑到微信已成为众多用户日常生活的一部分,微信平台的信息传播属性受到了越来越多企业与商户的重视,其运营的网站、手机智能应用相继推出微信分享功能,旨在引导用户将产品或服务使用的体验以及感兴趣的内容,如喜欢的音乐、已购买的商品、品尝过的美食、看过的电影等,通过微信平台分享至个人朋友圈,在满足用户口碑传播需求的同时实现对自身品牌的露出,建立起更广泛的用户认知,从而达到品牌传播的营销目的。
(3)广告投放
随着“微商”以及口碑分享营销的兴起,微信平台自身也推出了针对各大企业的朋友圈广告投放功能。相较于传统的商户型朋友圈营销,企业层面的朋友圈营销覆盖的用户更为广阔,同时用户定位的精准度也大大提高。核心机理是通过用户在微信的行为轨迹数据,基于大数据的分析,将用户集群按照不同特征,包括性别、地域、兴趣标签等属性进行细分,从而提升推送的精准度和触达度。
企业通过设置推送内容、内容形式、目标群体分类、露出时间等要素,实现企业广告在目标用户群的微信朋友圈集中展示,保障企业的品牌露出,同时内容也能很好地匹配用户兴趣与需求,精准地定位目标群体。这一手段目前已成为各大企业新品上市、热门活动发布等信息的重要推送渠道。
2.“附近的人”营销
“附近的人”功能板块,是微信推出的基于LBS的陌生人社交功能模块。用户在此模块可以查看附近的陌生人,并申请添加对方为好友,建立联系后,商户可以适当地开展产品介绍等营销内容。同时,商户可以设置与运营产品、服务相关的个人签名实现其主动地露出,有兴趣的陌生人可以主动与商户建立联系。
此类营销方式主要适用于独立的个体商户,如餐饮、便利生活等区域性较强的产品与服务。优点在于可以足不出户地在线上实现区域性商业“地推”,触达的用户都是真实用户,成本极低;缺点是覆盖人群较少,难以突破陌生人之间的信任壁垒,用户响应率以及转化率较低,难以建立起积极的品牌形象。
3.“漂流瓶”营销
与“附近的人”类似,“漂流瓶”也是微信平台陌生社交功能模块的组成部分。商户可以在此功能下实现和陌生人直接建立联系。商户自营的产品与服务相关信息以漂流瓶的形式随机推送给陌生用户,接收到的陌生用户查看此内容,在此阶段产品或服务内容可以实现初步的露出,如果能够进一步建立联系,就可以进行后续营销工作的展开。
此类营销手段主要针对独立的个体电商店铺,同时经营的业务范围不局限于本地,适用于需求普遍的常规产品或服务,是低成本集客的一种手段;但是受制于较小的推送数量以及信任壁垒等问题,该手段的用户响应率以及转化率较低,目前还无法成为普适性的营销策略。
4.公众号营销
微信公众号是嵌在微信内部的给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平台,从公众号的使用者角度可以分为订阅号、服务号以及企业号3种类型。其中,个人只能申请订阅号,而企业可以申请任意类型的公众号;订阅号与服务号面向的用户是社会化用户群体,而企业号面向的是企业内部人员;从营销的功能性而言,前两种类型是公众号营销的主要形态,企业号更加注重企业内部管理层面,对外的营销属性相对较弱。因此,本节的公众号营销也将主要基于订阅号、服务号进行展开。
在公众号营销过程中,需要特别思考以下几个问题。
首先是公众号的定位问题。正确的公众号定位可以让运营者方向明确,不断进行有效的积累。对于用户而言,定位准确的公众号更能适应自身需求,与其建立良好的亲密度。
其次是公众号的内容问题。优质的内容能够激起用户的共鸣,保证老用户的黏性,同时也能够鼓励用户进行主动地内容分享,增加公众号的露出,吸引更多新用户点击关注,形成良性的循环,大大增强公众号的营销能力。
最后是公众号的传播渠道问题。“酒香不怕巷子深”的时代已经逐渐远去,再好的内容如果没有合适的传播渠道,也无法实现良好的营销效果。公众号在运营初期,需要重点培育种子用户,维系好自有的传播渠道,同时也可以考虑与外部成熟的公众号合作,借助其他渠道进行营销推广。
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资料来源:www.360doc.com/content/16/0316/08/15328843_542579642.shtml.