市场细分的方法
企业可以按照细分标准进行市场细分,但由于各企业的经营目的、产品规格不同,因而在细分方法上有所差别。比如:葡萄酒的市场营销区别需求差异的因素主要是社会层次、职业和追求利益等,而不是性别、家庭规模等;花卉的市场营销则受性别、年龄、收入等的影响。两者相互比较,花卉市场细分的标准比葡萄酒市场细分的标准更多、更复杂也更难确定。因此各企业应根据具体情况灵活运用市场细分方法。
(一)单一因素细分法
即根据影响市场需求的某一种因素对整体市场进行细分。这里所讲的某一种因素可以是地理因素、人口因素、心理因素和行为因素等。如,汇源果汁饮料根据消费者对不同水果口味的需要将市场划分为“喝木瓜汁的人群”“喝野酸枣汁的人群”“喝野山楂汁的人群”“喝果肉型鲜桃汁的人群”“喝葡萄汁的人群”“喝蓝莓汁的人群”等细分市场,并根据每个细分市场的需要提供相应口味的果汁。
(二)双因素细分法
即按影响市场需求的两种因素的组合对整体市场进行细分。例如,可口可乐的“酷儿”果汁饮料在进行市场细分时引入了人口因素中的年龄、行为因素中追求的利益两个因素进行组合,发现市场上缺少针对5~12岁年龄段的儿童果汁类饮料,而且市场上的果汁类饮料主要突出补充维生素的功能,没有补钙功能的果汁类饮料,根据对细分市场的分析,最终将5~12岁年龄段的儿童作为目标客户,并根据儿童生长发育的需要在饮料中添加钙以满足其生长发育的需要。(https://www.daowen.com)
(三)三因素细分法
即按照影响市场需求的某3种因素的组合对整体市场进行细分。例如,统一集团在1999年推出统一“鲜橙多”针对的目标消费群是“追求健康、美丽、个性的年轻时尚女性”,统一集团在目标市场的选择上引入了人口因素中的性别和年龄、心理因素中的生活方式3个因素进行组合对市场进行细分,而卖点则直接指向消费者的心理需求——“统一鲜橙多,多喝多漂亮”。
(四)多因素细分法
即按照市场需求的多种因素的组合,对整体市场进行细分。如,2003年中粮集团根据葡萄酒的消费特点按产地、年份、品种、消费者的收入对其所属长城品牌的各个产品进行细分:根据产地细分为河北沙城、河北昌黎、山东烟台;根据年份细分为1997年、1998年、1999年、2000年、2001年、2002年;根据品种细分为赤霞珠、品丽珠、龙眼、霞多丽、黑比诺、雷司令;根据收入细分为高收入群体、中等收入群体和低收入群体,其对应产品有1997年产自河北沙城的高档干红(以赤霞珠为原料)、1998年产自河北昌黎的高档干红(以品丽珠为原料)、2001年产自山东烟台的高档干白(以霞多丽为原料),2001年产自河北沙城的中档干白(以龙眼为原料),2002年产自河北沙城的低档干红(混合汁)等。