市场营销环境的特征

二、市场 营销环境的特征

(一)客观性

环境作为营销部门外在的不以营销者意志为转移的因素,有着自己的运行规律和发展趋势,对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。一般来说,营销部门无法摆脱和控制营销环境,尤其是宏观环境,但企业可以主动适应环境的变化和要求,制定不断调整市场营销环境战略,使之与客观存在的外部环境相适应。事物发展与环境变化的关系,适者生存,不适者淘汰,就企业与环境的关系而言,也完全适用。环境的变化是绝对的,正所谓“唯一不变的就是变”。有的企业善于适应环境,就能生存和发展;有的企业不能适应环境的变化,就难免被淘汰。20世纪90年代中后期,我国涌现了“傻子瓜子”等中国知名的企业,但由于这些企业缺乏了解环境并适应环境变化的能力,从而陷入重重困境之中,甚至濒临倒闭。

(二)差异性

不同的国家和地区之间,宏观环境存在着广泛的差异性。不同的企业,微观环境也千差万别。正因为营销环境的差异性,企业为适应不同的环境及其变化必须采用各有特点且有针对性的营销战略。环境的差异性还体现在同一营销环境对不同企业的影响是不同的,如非洲猪瘟,造成国际食品市场的极大波动,对种植、养殖行业的企业影响十分大,而对那些与食品关系不大的企业影响则小。尤其是宏观环境的变化,对一些行业的企业来说是机遇,而对另一些行业的企业来说则是挑战和威胁。即使在同一行业内的企业,其营销环境也存在很大的差异,这主要取决于企业各自的实际。

(三)多变性与相对稳定性

市场营销环境中的任何一个要素都不是固定不变的,而是在不断变化,只是有变化的快慢强弱之分,例如市场营销环境因素中的人口、社会与自然因素的变化相对较弱和较慢,对企业营销活动的影响则相对长而稳定;而科技与经济环境因素的变化相对较强和较快,对企业的营销活动的影响则相对短且跳跃性大,尤其以科技环境因素为甚。

然而,同任何事物一样,市场环境中诸因素在一定的时期内总是有某种相对稳定性,即使是变化最快的科技因素也总有一定的强度和时限。这种相对稳定性给企业的营销活动产生良好或不良影响的同时,也为企业预测其变化并采取相应对策提供了可能性。

(四)关联性与相对分离性

构成企业营销环境的各要素之间存在着一定的关联性,即营销环境因素是相互影响的。一个环境因素的变化会导致其他因素的相应变化,尤其是宏观环境的变化会对身处其中的所有企业产生影响,包括企业营销环境的直接环境,这样就使企业的营销环境变得异常复杂。例如,国家宏观经济政策的变化会对与其相关的所有企业产生影响。企业不仅要分析这种变化会给企业本身带来什么样的影响,还要分析对供应商、中间商、消费者、竞争者及财务机构等直接环境中的每个个体会产生什么影响,并进而影响企业自身。

但在某个特定时期内,单从某些特定因素的特殊变化去考察,环境中某些因素又彼此相对分离。环境因素的这种相对分离性使企业在分析营销环境因素时,能够分析主次因素,并把更多的资源和能力投入到对企业营销活动影响重大的方面,“集中力量办大事”。

(五)环境的不可控性与企业的能动性

宏观环境因素是企业通常无法控制和改变的。如园艺企业不可控制国家的政策法令及社会风俗,更不能控制和改变人口的规模、结构及变化趋势,也不能控制竞争对手的营销活动等。但这并不代表企业在面对营销环境时,只能被动地适应环境变化,而无力改变其变化。比如企业可以通过游说来给政府有关的政策制定施加影响,更可以通过自己的营销战略的制定和实施来影响竞争对手的营销行为。从博弈论的角度来看,市场竞争是不同企业之间的博弈行为,任何一个行为者开始展开行动之前,不能不了解和分析竞争对手的行为及其对自身的影响。企业要善于利用一切可以控制的手段影响自身营销环境中的一些因素。这就是企业营销活动的能动性。