市场定位的依据
在营销实践中,企业可以根据目标消费者、产品的属性、利益、价格、质量、用途、使用者、使用场合、竞争者等多种因素或其组合进行市场定位。具体来讲,市场定位的主要依据包括如下方面。
(一)产品属性定位
产品属性包括生产制造该产品的技术、设备、生产过程以及产品的功能等,也包括与产品有关的原料、产地、历史等因素。这些特性都可作为定位的要素。例如,某啤酒企业根据自身产品在消费者心目中“清新”的形象,推出苦味适度的啤酒,以满足那些喜欢淡啤酒的消费者的需求。对于像麦当劳这类的快餐店来说,相关产品属性包括餐馆的洁净程度、服务的速度、菜单上食品的多样性、健康的食品选择、服务员的素质等方面。
深入理解消费者是产品有效定位的关键所在。在确定产品定位和消费者偏好的过程中,公司可以从消费者那里了解产品的重要属性、自有品牌的市场位置、其他品牌的市场位置。利用这些资料,可以建立感知图,这是一种从两个维度描述产品或品牌在消费者心目中地位的方法。这种方法能够很好地区分与竞争品牌相比的竞争优势,合理采取营销行动。
(二)质量和价格定位
质量和价格本身就是一种定位。人们一般认为高质量应对高价格,所以高质高价、低质中价、低质低价就是一种产品定位。但是有时也可以反其道而行之,如联华超市定位于“天天平价,绝无假货”,将产品定在“质高而价不高”的位置上,获得了竞争的成功。
(三)消费者利益定位
即根据产品带给消费者的某项特殊利益定位。例如,随着家庭人口数量的减少,对西瓜的需求就不再仅限于大西瓜,有些家庭就喜欢购买小型西瓜,因为一次就可以吃完,避免了存放和可能造成的浪费。有的园艺企业就推出了小西瓜、礼品瓜等,满足了部分消费者的需求,也打开了市场销路。(https://www.daowen.com)
(四)产品用途定位
即根据产品的某项用途定位。如,广告词为“怕上火喝王老吉”的王老吉凉茶,把自己定位于消暑降火的功能饮料。某公司推出的一种香味植物——驱蚊草,该植物具有驱逐蚊子的功能,且对人体无害,比其他香味植物更具特色,比蚊香、杀虫剂等更便宜、更环保,因而一经推出就受到消费者的追捧,在市场中占有了一席之地。
(五)使用者定位
即针对不同的产品使用者进行定位,从而把产品引导给某一特定顾客群。譬如,有的企业将抗自由基、抗衰老、益气补血的冬虫夏草推荐给注重健康养生的中老年人。
(六)使用场合定位
即一些产品可以用多种不同的使用场合进行定位。如,玫瑰可以作为鲜切花美化环境,也可以作为花茶饮用,不同的企业可以据此进行不同的定位。
(七)竞争者定位
即以某知名度较高的竞争者为参考点来定位,在消费者心目中占据明确的位置。如,七喜饮料的广告语“七喜非可乐”,在一定程度上强化了七喜在消费者心目中的形象。