以市场需求为导向推广教育服务

孔子学院属于非盈利性质的教育服务机构，它与一般的商业产品不同，不能仅用金钱来衡量，但实行孔子学院的可持续发展，又对其运作模式提出了商业化要求，孔子学院的运作，需采用一定的市场营销策略和推广模式，孔子学院应当设法去满足市场的需求，并使自身有足够的能力去提供教师、设施等好的教育服务。例如，当将孔子学院定位在面对职业化成人化的教育时，应通过信件、电话等交流方式，重点向企业职工和大学生们宣传汉语的重要性，可考虑多个地方设立授课点，革新授课形式，同时，还应当随时关注当地人对孔子学院的认知，组织一些文化节，举行与语言和文化相关内容的比赛等活动，以提高孔子学院知名度，获得当地社区和民众的支持。

8月13日，厦门大学海外教育学院院长、汉语国际推广南方基地办公室主任郑通涛教授主持了闭幕式，国家汉办副主任、孔子学院总部副总干事王永利教授、厦门大学常务副校长潘世墨出席闭幕式并致辞，四位与会院长代表分别就本次研讨的个人体会与小组讨论成果发言，对一周以来的研修内容和成果进行了总结与展望。本次高级研修班是一次高规格、高层次的培训，汇聚了来自不同领域的著名专家和世界五大洲孔子学院的66位外方院长，同时也吸引了国内多家媒体的关注。通过本次研修班，进一步促进了孔子学院外方院长对中国文化与当代中国国情的了解，同时也使得各外方院长在中外双方院长合作问题、孔子学院可持续发展问题及孔子学院运营模式的诸多具体问题上进行沟通交流，相互学习借鉴，为孔子学院未来的进一步发展指明了方向，提供了重要的方法和建议。

（独著，本文曾载于《海外华文教育》，2010年第3期，第1—6页。）