车票丢失后补办还收费吗？

案例

小李是某贸易公司的职员，公司安排他去A城商谈业务。小李选择了高铁作为出行方式。为了便于回来后报销路费，他提前三天取出了纸质高铁票。出行当天，小李发现纸质高铁票不翼而飞，翻遍了自己家和办公室都未发现高铁票的踪影。小李想去高铁站售票窗口补办一张，但是又担心需要另行支付费用。请问车票丢失后补办还收费吗？

解析

虽然现在我国铁路系统已经取消了必须凭纸质车票上车的规定，但纸质车票依旧承担着报销凭证的功能，旅客在丢失纸质车票后往往需要补办。为了避免给旅客造成不必要的损失，《民法典》第815条第2款规定了实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。这意味着凡是实名制客运合同的旅客在客票丢失后都享有请求承运人无偿挂失补办的权利。《民法典》中的这个条款是一项惠民条款，满足了旅客的实际需求，同时更加全面地保护了旅客的合法权益。

在上面的案例中，小李是旅客，承运人是高铁运输系统。小李丢失车票后若请求高铁工作人员补办，工作人员需要按照相应程序为其补办，并且依照法律规定不得再次收取票款和其他不合理费用。因此，小李在车票丢失后补办是不收费的。(https://www.daowen.com)

条文

《中华人民共和国民法典》

第八百一十五条第二款 实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。