多元回归分析

多元线性回归分析用于研究一个因变量与多个自变量的线性关系。本研究中的因变量（Y）为旅游管理专业本科教育满意度具体得分。其表示的是被调查对象在实际感知度题项得分与期待重要程度题项得分之差。自变量（X）根据预研究中因素分析的结果，确定为学生期望、价值感知、课程感知质量、师资感知质量、实习感知质量、就业感知质量六个。采用同时强迫进入变量法建立回归方程。

表5　旅游管理专业本科教育满意度的多元回归分析

从表5中可以看出，学生期望、课程质量感知、师资质量感知、实习质量感知、就业质量感知是旅游管理专业本科教育满意度有效的预测变量。课程质量感知、师资质量感知、实习质量感知、就业质量感知对满意度有显著的正向影响，学生期望对满意度水平有显著负向影响。

研究结果表明：

（1）上海市高校旅游管理专业本科生的总体教育满意度不很理想，被调查对象实际感知质量与其期待还存在一定差距。

（2）本研究假设一“本研究中不同性别学生的满意度因性别不同而有所差异”在本研究得到证实，被调查者的专业教育满意度得分男性显著高于女性。假设二“本研究中不同年级学生的满意度因年级不同而有所差异”在本研究中未被证实，研究未发现不同年级旅游管理专业本科生满意度得分有显著差异。假设三“本研究中不同学校类型学生的满意度因学校类型不同而有所差异”在本研究中得到证实。“985”高校旅游管理专业本科生的满意度得分显著高于其他类型学校。本研究假设四“学生期望对学生满意度的形成有正向影响”未被证实，本研究结果显示满意度与学生期望呈负相关；假设五“价值感知对学生满意度有正向影响”，本研究结果并未证实本假设，价值感知对学生满意度有负向影响，但未显著呈现；假设六质量感知对学生满意度有正向影响。经本研究验证，质量感知所包括的课程质量感知、师资质量感知、实习质量感知、就业质量感知对满意度均有显著正向影响。