1.信度分析
根据克伦巴赫系数法（即α系数法），α系数的大小与指标间相关程度的高低成正比。若α值＞0.7，则样本数据具有较高的可靠性，问卷的设计也相对合理。
2.描述性分析
通过对回收后的问卷进行平均数、标准差等简单描述分析，从而对样本的实际情况予以大致了解，为模型的深入分析提供重要基础。
