运营商大数据现状

在大数据时代，数据成为最重要的企业资产。随着3G及4G移动通信技术的成熟与发展、移动互联网业务的快速增长，运营商的无线数据流量和移动数据流量呈爆炸式增长，而传统的语音、短信、话务业务与历史基本持平甚至有所下降。但整体来讲，电信运营商在数据规模和数据类型上有了很大变化，数据量不断增长，数据类型也越来越复杂化。以中国移动2014年的数据为例，平均每分钟应用下载1 142万人次，每天净增用户16.6万，每分钟销售终端251部，每天话单数据10 TB，每分钟800万次通话，每秒发送短信2.4万条。毫无疑问，运营商拥有着海量数据。

移动运营商数据包括两大部分，一部分来自传统的CRM、BOSS等业务支撑系统的数据，这部分数据包括客户资料、账户资料、四类详单及其他信息资料。另一部分来自移动互联网产生的数据，随着移动通信网络的发展、智能终端技术的进步，手机用户的互联网行为逐步向移动智能终端延伸，手机上网频次显著增加，浏览类、社交类APP等拥有着大量活跃用户，因此这部分数据记录了用户自然生活中的详细信息，包含APP使用情况、网页浏览、实时位置信息等。由此可见，在大数据时代，运营商有着天然的数据优势。