五、结　论

本文解释了旅游地产品销售商在产品供给不变的前提下，通过旅行社和导游带来的游客提升了消费需求，进而带动收入的提升。产品销售商通过让渡自己的利润给旅行社和导游，来换取消费的可持续性。在当前信息相对透明和激烈竞争的前提下，旅行社进入微利时代。旅行社的职能分工相对清晰，省级旅行社逐渐承担旅游线路设计、旅游信息发布、招揽游客的职能，市级旅行社和县级旅行社承担具体旅游服务的职责。一方面为了增加利润，另一方面为了满足部分游客的购物需求，市级、县级旅行社不可避免地增加部分购物活动。导游在具体过程中的旅游服务人和产品推荐人的双重角色决定了收入来自两方面，在正常和非正常利益之间平衡自己的经济诉求。旅游市场上的导游和游客的冲突只是旅游利益链和游客旅游利益博弈的缩影，政府单方面地对旅行社和导游的惩罚无法解决现实中的问题。

【注释】

[1]柴毅，云南大学经济学院讲师。