基于利益相关性的理论模型

旅游价值链上的商品销售商、旅行社、导游围绕游客进行服务，三方面的相互关联促进旅游市场的兴盛和第三产业的发展。然而在现实中为何会出现市场扭曲的现象，需要从旅游价值链相关利益进行理论阐述。

导游的薪酬体系根据导游角色来自两个方面：一方面是作为导游的收入；另一方面是作为商品推荐者的非正常收入，主要包括回扣与提成。导游有动机去追求更多的非正常利润。旅行社的收入来自两部分：一部分是作为旅游组织者的正常利润，主要来自游客团费和游客旅游成本（餐饮、住宿、交通、部分门票）、旅行社运营成本（房租、员工、相关税费）的差额。另一部分是非正常利润，来自产品销售商的商品提成。这部分利润构成了旅行社的重要来源，难以监督，且风险很小。因此，产品销售商的营销对象主要以游客为主。在信息失衡的前提下，产品销售商一方面要提升产品的市场认可度，另一方面要扩大销量，就需要游客消费。

产品销售商、旅行社、导游形成利益共同体。旅游地商品具有民族性、地域性和专业性特点，决定了商品成本在区域内的透明性。为了增加销量，销售商有动力引入旅行社和导游等中间商，由此增加了商品的成本和商品的售价。

政府的监督则体现在，对旅行社关注旅游线路的安全保障、旅游服务质价相符、旅游投诉的监惩反馈等，对导游则关注导游资格确定、导游服务质量、导游投诉受理等，对商品销售商则关注商品质量、销售行为、质量投诉等，对游客则关注不文明行为和投诉等。政府通过相关税费实现财政收入。