营销协同发展路径

(二)营销协同发展路径

(1)萌芽期

该时期景区意识到网络营销的出路,在各网站中投放线上广告,开设自媒体平台(官方网站、官方微信和官方微博等),但仅作为宣传推广手段存在,无销售功能。特点是景区的投入相对较少,仅作为企划的品牌宣传推广手段,市场转化率无法直接测出,广告效果无法统计,只是跟风及市场竞争下的产物。

(2)导入期

景区授权各大票务代理商与旅游专业性质网站合作销售景区产品。该时期是景区默认将网络客户全部交予代理商手中,对网络市场情况无法掌握和了解,与市场脱离。因为这一时期仍然以线下传统营销渠道为主。由于代理商先付钱购票,所以景区无资金风险压力,景区的重点工作是控制网络票务代理商即可。

(3)成长期

网络业务不断发展壮大,侵蚀传统市场,景区意识到网络营销的必然性与迫切性,成立自营电商小组,将自媒体宣传平台全部升级,具备支付和销售功能;并与一些专业性旅游网站进行官方合作,剔除代理商代理,成立了OTA渠道。但是该时期景区仍然保护传统营销,网络营销一味让步于传统营销,因而也是网络渠道与传统渠道发生冲突最大的时期。景区的营销转型也决心从该时期开始,重新规划营销战略,强制施行传统营销与网络营销协同发展策略。

(4)发展期

在大连创建智慧旅游城市背景下,景区提出智慧旅游发展道路。借助科技的力量,通过互联网、移动互联网和上网设备,合理规划旅游资源,开展旅游商务活动,了解旅游团队的行程计划和预期人数等方面信息,并及时安排和调整景区的相关工作与接待计划,方便景区合理调整服务重点与节省运营成本,提高营业收入。圣亚目前的智慧程度尚处在初级阶段,需要内外部各环节进一步协同发展。