（一）接待当事人

刚步入社会的法科学生接触律师业务时面临的困难，除缺乏实务经验外，还不知如何面对当事人，怎样回答客户的问题，不知如何将自己的法律知识转化为生产力——接受客户委托为客户提供法律服务，实现创收。案源是律师生存之本，每一次“接待当事人”都是一次难得的机会，必须加倍重视，因此，接待当事人的整个过程需要进行一定的精心“策划”。

该主题课程根据实践中如何接待当事人到案件委托成功的逻辑顺序展开。整个课堂教学可分为三部分：

第一部分是理论知识的讲授。首先让学生们围绕接待当事人的目的、基本程序和阶段、接待准备工作、注意事项及接待技巧等发表自己的观点。老师对学生观点梳理总结后，与学生互动交流；接下来由专职律师讲授相关理论知识，即接待当事人的目的、原则，接待准备，接待规范，并答疑解惑。从律师的角度而言，接待当事人要显示律师专业、严谨的工作态度，与当事人建立基本的信任关系，为正式建立委托关系奠定基础。接待中要尊重当事人，擅于倾听当事人对案件事实的陈述，不卑不亢，客观、专业、严谨、得体并且追求效率。(https://www.daowen.com)

第二部分是现场演练，由职业律师给出真实案例，学生们分小组进行模拟演练，每组分为两方：律师方与当事人方，律师方又分为案源律师、业务律师、律师助理（联络人员）。在模拟演练前，先做好模拟准备工作。以组为单位，确定一名律师与当事人进行会面前的对接与安排，先与当事人电话沟通拟委托代理案件的类型及初步案件争议焦点，以便做好相关准备工作，及时通知当事人具体的会面地点、行车路线、停车地点等。模拟正式接待时，由主持者案源律师将与会人员向当事人进行简短介绍。双方在互换名片后，应注意细节处理，即将名片按其座位的顺序依次进行排列，以防止记错对方的出席人员。通过初步交流，律师应当快速捕捉和预测当事人的目的，以及案件的争议焦点和产生纠纷的根源。律师应当多使用问句进行测试，并以肯定式方式表达对案件争议焦点问题的看法，找出案件存在的问题，将案件初步分析结果与当事人进行交流。测试当事人的诉讼目标，如果目标过高，要尝试说服当事人调整诉讼目标和诉讼预期。如果判断当事人过于不信仰法律，原则上不接受其委托。会面结束后，如果与当事人理念相同或有趋同的可能，应当推动代理协议的签署。

第三部分是课后总结。首先对每组学生模拟演练进行概括性点评总结，律师再结合自己在接待当事人过程中的经验和重要注意点，与学生进行交流，为学生答疑解惑。然后让学生们整理出当事人接待笔录作为其课后作业，使课堂学习的知识转化为文字性的总结输出，以巩固学习成果、加深学习印象，使学生们能够较充分地理解掌握课程内容。

综上所述，除了理论教授外，职业律师主要是运用诉讼角色模拟训练、互动式个案指导、辩论式的提问与回答、讨论式的案情分析等多种教学手段，将职业训练融入课堂教学中。