以建立健全为目标，探索服务机制“零死角”

完善的工作机制是建设服务型党组织的重要保障。在基层服务型党组织推进建设过程中，要不断总结规律，重视组织重心和组织功能的同步下移，完善外部和内部的各种机制。结果分析显示50%以上的党员认为要把联系、服务党员，联系、服务群众列入支部考核指标体系，其他选择“建立以党员和群众满意度为重要指标的支部考核指标体系”的占53.36%，选择“定期开展深入党员、群众和患者的走访调研工作，听取服务对象的心声”的占48.43%，选择“对医院服务型党支部建设实施专项量化考核指标”的占40.81%。因此笔者认为基层党组织要以建立健全为目标，探索服务机制“零死角”。注重以服务为导向的制度设计，着力构建需求导向、运转高效的服务体系。一是“项目式管理”建立健全经费保障机制。坚持“书记抓、抓书记”，党委可以通过项目式管理为党总支、党支部在服务形式上“导航”。开展总支活动项目式管理，以党总支为平台，申请共建项目，党委根据方案的可行性和服务性，给予项目经费以满足开展服务型基层党组织建设时学习、培训、活动、服务的资金需求，合理配置党建经费，优化经费使用，激励党总支搭建平台。二是“平台式沟通”建立健全互动交流机制。进一步推进微信、微博等平台的建立与推广，抓住焦点，在破解难题上着力，传播医院先进文化、广开院内职工言路，规范管理建章立制，探索基层服务型党组织的“微时代”沟通。通过健全互动交流制度，了解和掌握党员群众的真实愿望和需求，虚心接受党员群众的监督，使服务型基层党组织建设具有扎实的群众基础。三是“主题式考核”建立健全监督考核机制。进一步加强党支部工作的评估，以《新华医院党支部工作手册》为依据的考核体系，特别是要加强党支部服务党员、职工和群众及凝聚人心、汇集合力等服务行政工作方面的主题式考核，增加支部工作与行政工作的融合点，更好地督促党支部把做好思想政治工作、促进科室发展贯穿始终，抓好党组织自身建设，协助和支持科室行政负责人完成医、教、研、管理等各项任务，充分发挥战斗堡垒作用。

（上海交通大学医学院附属新华医院课题组 顾琦静 陆彩凤 顾 斌 李 倩 李婉莹）