三、讨论和建议
当前，多样化的社会思潮、多元化的价值观念越来越影响和改变着人们的思维方式和行为准则，社会主义核心价值观的适时提出，能够形成对多元化社会思潮和价值观念的强有力的引导。在医务人员群体中培育和践行社会主义核心价值观，能够为医疗卫生行业的从业者注入精神动力和创新活力，促使医务工作者们在道德规范和道德原则有所依循的同时，焕发出朝气，展现出锐气，从而为医院的建设与发展激发活力。
1.将社会主义核心价值观融入医院制度建设，规范职业行为
将社会主义核心价值观融入医院制度建设，规范医务人员的职业行为，培养医务人员良好的职业习惯。完善医务人员收入分配制度，推行岗位管理制度，完善绩效评价机制，通过绩效杠杆调动医务人员的工作积极性。深化推进“制度加科技”权力运行监控平台建设与运行，规范重点权力运行，严格执行“三重一大”集体决策制。切实抓好道德伦理建设，不断完善医德档案管理制度与行风管理。同时，严肃处理败坏医德医风的不良行为。通过完善相关选人用人制度、人才培养制度、考核制度等，激发医务人员工作热情，让医务人员最大限度地发挥自身价值。借鉴国际先进管理理念，探索医院制度建设新机制。如上海市第一妇婴保健院开展的DNV国际医院管理体系认证工作，借助DNV评审契机，补充、修订和完善医院现有制度和流程，提高医院管理的科学性和效率，实现降低风险、保证安全以及医疗质量持续改进的目标。此外，医院成立了“患者安全与质量持续改进委员会”“学科建设委员会”“伦理委员会““药事管理与药物治疗委员会”“医院感染管理委员会”“医疗器械质量管理委员会”等多个委员会，通过建立和完善委员会制度，推动医院管理工作制度化、标准化、持续化。
2.将社会主义核心价值观融入医院文化建设，构建医院核心理念
医院文化是医院发展的源泉和动力，将社会主义核心价值观融入医院的文化建设，逐步培育和塑造医务工作者共同的价值理念，使医务工作者将自我价值融于医院的整体价值之中。通过建立社会主义核心价值观指导下的公平、公正、公开的医院组织文化，给予员工充分的尊重，营造与员工的个性特征相匹配的组织氛围，将组织目标与个人目标有效地结合，使医务人员产生归属感、认同感和荣誉感，增强医院的凝聚力。构建学习型组织，如上海市第一妇婴保健院借助医院的“读书接力”活动平台，鼓励员工多读书，读好书，从《阿图医生》到《中国式医患关系》，从《向世界最好的医院学管理》到《医院管理传奇——从平庸到卓越》，通过读书交流活动，学习医院管理与服务的知识和经验。一种文化的形成需要其承载者的理解和认同，只有通过长期和持之以恒的潜移默化，以及良好的沟通和人文关怀，使医务工作者感到自己受到重视与尊重，才能不断增强医务人员对社会主义核心价值观以及医院核心理念的理解和认同，进而将其内化于心、外化于行。
3.将社会主义核心价值观融入医院管理服务模式优化中，创新医院管理
随着人们医疗需求的不断增加，医院应当创新服务理念，优化医疗服务流程，提高医疗服务质量，积极开发特色服务项目，进一步提高医疗服务产品的附加价值。如上海市第一妇婴保健院不断拓展与支付宝的合作，并通过完善官方微信平台的服务功能，努力推动智慧医院建设，进一步方便患者就医，优化患者体验。要树立以患者为中心的医院管理和服务理念，患者是医疗服务中的主体，尊重患者体现了“以人为本”的服务理念，在医疗活动中，语言交流、语气声调、动作举止都倾注着医务人员的感情，影响着诊疗效果及医患间的关系。在一妇婴，“患者委员会”的成立成为创新医院管理的新尝试，通过“患委会”工作，让患者参与医院管理，针对患委会所提出的问题，医院及时给予答复和整改，真正做到以患者为中心，站在患者的角度优化就诊流程、改进医院服务。
4.加强舆论宣传，深化社会主义核心价值观的宣传教育
当前，我国正处于社会转型期，经济、政治领域的变革以及社会生活的日益多样化对人们的价值观产生了巨大的影响，医务人员思想的独立性、选择性、多变性和差异性日益增强，利益诉求也日趋多元化。因此，需要运用多种形式和途径加强社会主义核心价值观的宣传教育，让树立和实践社会主义核心价值观蔚然成风。如将社会主义职业道德规范、医务人员行为守则、医疗法规等融入医务人员日常学习中，通过开展医德医风教育、医学伦理教育、人文素养教育，引导医务人员树立正确的价值观。注重发挥先进典型的引领示范作用，发现和总结践行社会主义核心价值观的先进典型，特别是身边的优秀事迹，弘扬真善美，同时运用反面典型的警示作用，以案明纪。借助院报、会议、OA系统、网站、微信等各类媒体平台，构建社会主义核心价值观的良好环境和舆论氛围。开展社会主义核心价值观主题活动，创新活动形式，把培育社会主义核心价值观融入医院各类精神文明创建活动中，调动医务人员的积极性和主动性。如上海市第一妇婴保健院积极推动的职工岗位创新活动，借助院内“季度服务明星”“流动红旗岗”的评选，弘扬医院正能量，鼓励职工更好地发挥积极性，不断提升服务水平。此外，医院举办的“笔墨书香话医德”廉洁行医书画展示与评比活动，为书画爱好者提供展示和交流平台，号召广大医务人员自觉恪守医德，塑造风清气正的医院廉洁文化。
（上海市第一妇婴保健院课题组 万小平 刘林艳 张 娟 蒋超瑛）