2.5　公共服务

建立了网上审批服务系统，公众可以在互联网上或一站式受理大厅申报许可事项，并随时查询办理状态和结果，办理结果在网上公示，每年的办理量约800～1000项。利用水务门户网站，实现了水务政务的公开、河湖水质信息的公示，信访服务和热线服务等与公众的交流和互动，每年回复公众意见和建议约100条，给了公众参与城市水务管理的权利。