1.2　全程代办服务延伸代办点建设

2005年8月北京市通州区水务局在全区11个乡镇的17个水务所、4个河道管理所分别设立了面向基层的全程代办服务延伸代办点。为了使代办点真正成为方便本地区企事业单位和基层群众零距离、全方位服务的绿色通道，代办点坚持了制度先行、专业承办、主动上门、跟踪回访的工作作风，为申办人提供高效、优质、便捷的服务，在两年中受理的193项代办事项中，实现零投诉，赢得群众百分之百满意，使基层申办人员得到实惠，同时也使全区水务管理体制得到了更好的巩固和深化，在全区形成了自下而上的水务行政服务体系。